Sin internet

Desde el día 6 agosto por la mañana quedó sin internet en mi casa, llamo al 105 reclamos y primero me contesta un operador desde " Colombia " pidiendo mis datos.....raro , yo vivo en Chile y existen muchos cesantes que podrían estar ocupando ese puesto acá, por lo que corte, luego intento volver a llamar y solo una grabacion diciendo que el servicio se restablecera a las 23:55 de ese día, lo cual NO ocurrió, hoy vuelvo a llamar y llevo media hora esperando que alguien tome mi llamada, el servicio cada dia peor, todos los días por las noches no tengo internet y el pago por el servicio sube casi todos los meses, ahora por los dias sin internet los cobran igual.