Claro Chile
3 Septiembre, 2024 - 15:57
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado
conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
9 Enero, 2025 - 15:28
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado
conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Hurtado, Chile
  • 26, Agosto 2024
  • Número: 1043973

Claro

No pago de sueldo, comisiones y capacitación

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola buenas tardes, empece una capacitación en Luis Thayer Ojeda 166, oficina 1202, piso12. El día 18 de julio de 2024 que duró hasta el día 24 de este mismo mes; por el cual me prometieron 30.000. Desde ese mismo día en adelante hasta el día 31 de julio decidí dejar de asistir por múltiples irregularidades de esta empresa que trabaja para claro más ellos mismos aseguran no ser claro, ellos son supervisados por la señorita rocío quien nos dio las capacitaciones para entrar a las plataformas de claro y mi capacitación fue prácticamente usar una aplicación externa a la usada por claro para acosar clientes y que ellos pudieran subir sus ventas, una plataforma que no supervisa nadie y que ellos pagan para poder tener más ventas. Se nos indicó que eso jamas se lo comentaramos a claro y menos a la señora rocio quien es la conexión entre esta empresa con claro. A esta fecha 26 de agosto de 2024 todavía no me pagan NADA de todo lo que me deben por mis jornadas laborales. Primero dijeron que me pagarían el 10 de agosto, luego dijeron el 20 de agosto y así siguen sin pagarme nada. Me gustaría que porfavor me den una solución ya que nisiquiera profundice en los malos tratos del dueño del call center hacia mi. Tengo pruebas de todo lo que digo y de más cosas, como que para capacitarnos en claro y tener el diploma nos dieron todas las respuestas para terminar luego y ponernos a trabajar. Etc gracias por su atención
Objetivo: Obtener una solucion Que me pagen.
Autor: K.F.
Publicado el Lunes, Agosto 26, 2024 - 14:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Negativo Me Estan Acosando Cortanto Servicios Y Sin Enviar Lo Solicitado Aun. Mi experiencia con Claro fue muy negativa. Solo obtuve respuestas después de insistir mediante Reclamos.cl, ya que por los canales de atención no recibí una solución.

El problema es que las respuestas entregadas fueron incompletas y no resolvieron el fondo del reclamo. Solicité el detalle de las cuotas, el historial de pagos, las fechas, impugnacion de pagos y la documentación que respaldara el cobro que me estaban realizando. En lugar de eso, recibí respuestas generales y basicas que no acreditaban la supuesta deuda.

Incluso la empresa afirmó haber enviado documentación que nunca fue adjuntada al reclamo, por lo que me fue imposible verificar la información ademas de que tampoco esta disponible en la plataforma del cliente ya que te ofrece las ultimas 6 boletas y nada mas. Finalmente tuve que presentar nuevos reclamos y recurrir a SERNAC porque Claro dio el caso por solucionado sin responder las consultas planteadas.

Agradezco a Reclamos.cl por servir como canal de contacto, pero lamentablemente la gestión de Claro no estuvo a la altura y mi problema sigue sin resolverse.

🙂 Claro - Cobro

Resuelto S. s

🙂 Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ

Resuelto Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

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Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

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