Al llamar me sale una grabación que tengo saldo pendiente

Les dejo el reclamo por favorReclamo i238119156Señora Nora R.Fono:xxxxxxx599Nos pasóLo mismo de este caballero , exactamente igual :Sin deuda y ¿por qué esa grabación cada vez que quiero hacer una llamada?SEÑORES CLARO CHILEPRESENTEHoy escribo molesto y ya cansado, explico por que:1.- Hace dos o tres semanas me percaté que al hacer una llamada...me aparece, previamente a cursar la llamada, una grabación en la cual se me indica que tengo "un saldo pendiente"....extraño por que NO TENGO saldos pendientes en Claro. Llamo al 103, explico mi situación y la operadora me indica que en realidad NO TENGO deuda y que se encargaría rápidamente de anular esa grabación. Y así fue....pero....duró solo dos días....2.- Vuelvo a llamas a ese 103 y re explico ooooootra vez lo mismo y ooootra vez me indican que NO TENGO deuda con ellos y que ooooootra vez se preocuparía de anular esa grabación....y ooootra vez duró solo unos días....3.- YA HARTO!, escribo vía Sucursal Virtual, un reclamo n° 2085771, realizada el 27-11-2018 a las 19:45, explicando lo mismo que arriba....en detalles....y me responden lo siguiente:"Hemos ingresado tu solicitud para ser eliminado de la base de datos de Televentas y Promociones, para que no sigas recibiendo llamados. El procedimiento se hará efectivo a la brevedad..."En que parte de mis reclamos hablo de TELEVENTAS o PROMOCIONES?....les estoy diciendo que TENGO UNA GRABACIÓN QUE APARECE PREVIAMENTE A CURSAR UNA LLAMADA EN QUE SE ME INDICA QUE TENGO UN SALDO PENDIENTE Y YO NO TENGO SALDOS PENDIENTES CON CLARO!!!!Entienden lo que quieren?, tienen problemas de comprensión lectora?,,,,se estan burlando de mi?.LO QUE ESTOYSOLICITANDO ES QUE REVISEN SUS SISTEMAS Y OBSERVEN QUE NO TENGO SALDOS PENDIENTES Y ELIMINEN ESA MOLESTA GRABACIÓN QUE APARECE PREVIO A CURSAR UNA LLAMADA.....INSISTO...NOTENGODEUDASCONUSTEDES!!!!.Exijo una solución inmediata de lo contrario iré directamente a la Subtel a hacer un reclamo formal y solicitaré compensaciones y resarcimientos de algún tipo.Harto de ustedes...y sus desordenes de distinto tipo."