Cobro de suscripción tv toonz

SEÑORES claroPRESENTEDesde marzo que me cobran 3.960 pesos por una suscripción que jamas hice a tv Toonz, mi plan que salia en casi 14.000 vario a casi 18.000 fueron 9 meses de cobro indebido y si no reviso este mes la boleta y los detalles me siguen cobrando por un servicio que no contrate, busque en Internet de que trataba el servicio y como hacer para que no te sigan cobrando ya que hablando con un ejecutivo de la compañia no se me dio solución, la página en Internet me indicaba enviar ma palabra SALIR a un mensaje de la suscripción. Espero que con eso no se me siga sumando el cobro a mi facturación.Mi demanda es obtener una solucion basada en la devolución del dinero que me cobraron durante 9 meses por una suscripción jamás realizada, y que no me vuelvan a cobrar ninguna suscripción no autorizada.