No dan solución por una simple carga de gigas adicionales

El 20 de noviembre me mandaron un correo avisándome que me regalarían 400 GB cada mes, por tres meses: nunca los cargaron. El jueves pasado; luego de reclamar al call center, por redes sociales, y a un correo que se me dio de forma especial; volví a llamar al call center manifestando que no había tenido respuesta desde ninguna de estas vías (insólito). Ahí se me indicó, supongo que por las molestias, que esos 400 GB adicionales a mí plan, se me cargarían de forma permanente todos los meses. El ejecutivo me dio su nombre y un número de caso. La primera carga debía hacerse hoy (24 de diciembre), ya que a las 17 hs se cumplían las 72 horas hábiles para que esté beneficio se activara, algo que no ocurrió. volví a llamar recién al call center (adjunto duración de la atención, exageradamente larga), y se me dijo que el ejecutivo anterior no hizo un paso necesario para que el beneficio se activará, y que ahora tendré que esperar cinco días hábiles más para ver si es que me cargan los gigas. No estoy dispuesto a que Claro siga disponiendo de mi tiempo, por lo que, si no me solucionan el tema esta semana, me porto: ya tengo pagada mi boleta y el 5 de cada mes se renueva mi servicio, así que cumplo con los requisitos para irme a otra compañía