Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Diciembre, 2024 - 09:39
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
27 Diciembre, 2024 - 10:48
Al día siguiente me llamaron para solucionar el problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 10, Diciembre 2024
- Número: 1056647
Hace unos 6 meses me apareció un excedente en el cobro y llamo a claro, notificando me que estaba suscrito a una página de adultos, que nunca acepte.Me dicen que tenía que mandar un mensaje de texto pero aún asi no se canceló la suscripción. Hoy intenté nuevamente y me llega un mensaje que no es posible cancelar la suscripción y que me comunicará al número 103 que es de claro.Llamo a claro y me dicen que no es posible solucionar y que el sistema tenía problemas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dinero y cancelación de la suscripción
Autor: R.I.
Escribir al autor