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🙁 No Resuelto

15 Enero, 2024 - 12:21
No resuelto, conk siempre ClaroChile se sienta en el cumplimiento de sus servicios y contrato y lo que es peor en sux clientes frecuentes
Pero seguiré haciendo campaña en contra
Subtel parece más que fiscalizador parece que son buenos amiguitos ..habría que investigar también esa relación
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Olmué, Chile
  • 02, Enero 2024
  • Número: 1010146

Claro

No recomendable pésima señal velocidad nula , nula atención clientes

SEÑORES claro

PRESENTE


ClaroChile desde que se fusiono con VTR a nivelado aún más hacia atrás , permanentemente se cae el servicio , la velocidad 4G que antes era buena ahora es casi nula . Tengo 4 aparatos con claroy es el colmo que deba comprar un chip prepago para emergencias de otras Cias .La única Cía que no sólo no tiene 5G , sino ahora la banda 4G se ha visto sumamente afectada y la Cia no recibe los reclamos , no los escala y simplemente no te entrega el servicio.Tener 4 contratos y tener que pedir a la oficina de viña casi como un favor que te repongan el servicio , como si te estuvieran haciendo un favor .Tiene equipos baratos pero eso es porque la señal es pésima , el servicio que esta dando aún peor y n sombras de tener y la 5G ni una posibilidad La gerencia de Claro demuestra un desprecio y displicencia con sus clientes cautivos y reclamos , al parecer se enfoca en un público popular que compre equipos y se porte por acceder algún plan barato .Si lo quieres para algo serio o tienes un emprendimiento LA OPCION CLARO ES LA MENOS RECOMENDABLE CASI 20 AÑOS DE CLIENTES HE PORTADO 3 EQUIPOS , TENGO 4 contratos Y ME TRATAN PESIMO Y ME TIENEN SIN SEÑAL , SOLO SIRVE PARA COMPRAR UN EQUIPO ECONOMICO Y DESPUES PORTARSE .
Objetivo: Obtener una solucion Quiero que se comuniquen y me restablezcan la señal , me compensen por las molestias no sólo voy a portar dos de los 4 equipos voy a hacer una campaña viral de desprestigio contra esta compañía por la falta de servicio y cumplimiento de los servicios contratados . Además haré reclamos a subtel y los haré publico es evidente que este organismo tiene algún tipo de relación para no fiscalizarlos como debiera
Autor: V.D.
Publicado el Martes, Enero 2, 2024 - 22:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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