Autor:

🙁 No Resuelto

15 Enero, 2024 - 12:21
No resuelto, conk siempre ClaroChile se sienta en el cumplimiento de sus servicios y contrato y lo que es peor en sux clientes frecuentes
Pero seguiré haciendo campaña en contra
Subtel parece más que fiscalizador parece que son buenos amiguitos ..habría que investigar también esa relación
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Olmué, Chile
  • 02, Enero 2024
  • Número: 1010146

Claro

No recomendable pésima señal velocidad nula , nula atención clientes

SEÑORES claro

PRESENTE


ClaroChile desde que se fusiono con VTR a nivelado aún más hacia atrás , permanentemente se cae el servicio , la velocidad 4G que antes era buena ahora es casi nula . Tengo 4 aparatos con claroy es el colmo que deba comprar un chip prepago para emergencias de otras Cias .La única Cía que no sólo no tiene 5G , sino ahora la banda 4G se ha visto sumamente afectada y la Cia no recibe los reclamos , no los escala y simplemente no te entrega el servicio.Tener 4 contratos y tener que pedir a la oficina de viña casi como un favor que te repongan el servicio , como si te estuvieran haciendo un favor .Tiene equipos baratos pero eso es porque la señal es pésima , el servicio que esta dando aún peor y n sombras de tener y la 5G ni una posibilidad La gerencia de Claro demuestra un desprecio y displicencia con sus clientes cautivos y reclamos , al parecer se enfoca en un público popular que compre equipos y se porte por acceder algún plan barato .Si lo quieres para algo serio o tienes un emprendimiento LA OPCION CLARO ES LA MENOS RECOMENDABLE CASI 20 AÑOS DE CLIENTES HE PORTADO 3 EQUIPOS , TENGO 4 contratos Y ME TRATAN PESIMO Y ME TIENEN SIN SEÑAL , SOLO SIRVE PARA COMPRAR UN EQUIPO ECONOMICO Y DESPUES PORTARSE .
Objetivo: Obtener una solucion Quiero que se comuniquen y me restablezcan la señal , me compensen por las molestias no sólo voy a portar dos de los 4 equipos voy a hacer una campaña viral de desprestigio contra esta compañía por la falta de servicio y cumplimiento de los servicios contratados . Además haré reclamos a subtel y los haré publico es evidente que este organismo tiene algún tipo de relación para no fiscalizarlos como debiera
Autor: V.D.
Publicado el Martes, Enero 2, 2024 - 22:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto Proponen Devolverlo En Siguientes Boletas. Me han propuesto aplicar descuentos en siguientes boletas. El problema es que dada la falta de respuesta rápida o proactiva (hay muchos clientes en mi situación y no les avisan), solicité potabilidad a otro proveedor. ¿Cómo me van a devolver la plata ROBADA?