Imposibilidad de llamar ni redes

Estimados, hace ya mas de un mes que me porté a claro chile y la verdad es que fue lo peor que pude hacer, me han tenido sin señal de telefono todo este tiempo y no me han dado solución, ahora me llegó un mensaje diciendo que tengo 5 días para arreglar el tema sino mi numero queda bloqueado. Cabe mencionar que es mi fuente de trabajo y me ha imposibilitado hacer mi trabajo con normalidad. necesito una respuesta clara y rápida ante esta situación o me veré en la obligación de demandar a la compañía y hacer un reclamo al sernac.