Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 03, Junio 2024
  • Número: 1031930

Claro

No reconozco portabilidad

SEÑORES claro

PRESENTE


Fui portada desde Wom a Claro sin mi consentimiento, no hable con nadie, no firme nada, aun así me enviaron las sim card las cuales rechace, llame a Claro señalando que no reconocía la portabilidad y me dicen no reciba los chips. El uber insistió con la entrega a pesar de haberle dicho por teléfono que no las recibiría, mando una foto señalando que las entrego, cosa que es mentira.El Día sábado 1 de junio amanecimos sin señal en 3 teléfonos tuve que ir a la compañía por una solución y dicen que se demoran de 15 a 20 días hábiles, para reversar la portabilidad.Tenia un plan de $ 3.990 de Wom con buena señal y me iba a cambiar a Claro por un plan de $ 7.990 con pésima señal, o sea debo estar loco.Mi reclamo apunta a la calidad de trabajadores que tiene Claro deshonestos y sinvergüenzas.No sé donde quedaron los chips con mis números, si alguien hubiera puestos las sim card en cualquier teléfono el día sábado cuando quede sin teléfono hubiera tenido acceso a toda la información de las 3 líneas,bancos, correos, fotos, etc. que irresponsabilidad de la compañía.
Objetivo: Obtener una solucion Que reversen la portabilidad, despidan a la persona que realizo la portabilidad por deshonesta y compensación económica por los gastos en que incurrí por tener que ir a la compañía el día sábado a tratar de recuperar los números de teléfono.
Autor: J.M.
Publicado el Lunes, Junio 3, 2024 - 11:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión