Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 03, Junio 2024
  • Número: 1031930

Claro

No reconozco portabilidad

SEÑORES claro

PRESENTE


Fui portada desde Wom a Claro sin mi consentimiento, no hable con nadie, no firme nada, aun así me enviaron las sim card las cuales rechace, llame a Claro señalando que no reconocía la portabilidad y me dicen no reciba los chips. El uber insistió con la entrega a pesar de haberle dicho por teléfono que no las recibiría, mando una foto señalando que las entrego, cosa que es mentira.El Día sábado 1 de junio amanecimos sin señal en 3 teléfonos tuve que ir a la compañía por una solución y dicen que se demoran de 15 a 20 días hábiles, para reversar la portabilidad.Tenia un plan de $ 3.990 de Wom con buena señal y me iba a cambiar a Claro por un plan de $ 7.990 con pésima señal, o sea debo estar loco.Mi reclamo apunta a la calidad de trabajadores que tiene Claro deshonestos y sinvergüenzas.No sé donde quedaron los chips con mis números, si alguien hubiera puestos las sim card en cualquier teléfono el día sábado cuando quede sin teléfono hubiera tenido acceso a toda la información de las 3 líneas,bancos, correos, fotos, etc. que irresponsabilidad de la compañía.
Objetivo: Obtener una solucion Que reversen la portabilidad, despidan a la persona que realizo la portabilidad por deshonesta y compensación económica por los gastos en que incurrí por tener que ir a la compañía el día sábado a tratar de recuperar los números de teléfono.
Autor: J.M.
Publicado el Lunes, Junio 3, 2024 - 11:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto Proponen Devolverlo En Siguientes Boletas. Me han propuesto aplicar descuentos en siguientes boletas. El problema es que dada la falta de respuesta rápida o proactiva (hay muchos clientes en mi situación y no les avisan), solicité potabilidad a otro proveedor. ¿Cómo me van a devolver la plata ROBADA?