Claro Chile
20 Noviembre, 2024 - 12:18
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Loncoche, Chile
  • 15, Octubre 2024
  • Número: 1050359

Claro

Sin servicio tv satelital, con ticket y 2 reclamos no resuelto

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Mi denuncia es por mala atención ante solicitud de solución problemas técnicos servicio TV Satelital. desde el mes de julio presento problemas con canales sin servicio (mayoritariamente HD), el dia lunes 7/10 perdí toda la señal y solicite la visita técnica ticket 2167389523, que quedo agendada para el día martes 8, el día miércoles se comunicó una ejecutiva confirmando la visita técnica , luego el día jueves hice un reclamo bajo el ID 123166145, que indican solución en 48 horas hábiles. Al día de hoy aun no tengo solución en el servicio, ni visita técnica ni nada.He llamado mas de 4 veces en esta ultima hora, me han derivado infinitas veces y me dan el N°600171171 opción 3, opción 3 para hablar con el área de visitas no resueltas. Pero al marcar el número... me dice que ese numero no existe.Mientras, llevo 9 días sin servicio.Si no resuelven hoy y me descuentan los días sin servicio me daré de baja.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que me den el servicio por el que pago, que rebajen los días sin servicio.
Autor: M.P.
Publicado el Martes, Octubre 15, 2024 - 10:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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