Resuelto
Autor:

🙂 Se Instala 4 Días Después

15 Octubre, 2024 - 18:03
Se instala 4 días después, y tienen el descaro de sancionar en el ciclo de facturación, ya que asignan fechas en las cuales no le pagan a nadie
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 05, Octubre 2024
  • Número: 1049018
Sernac

Claro

Incumplimiento de contrato y compromisos de instalación de servicios

SEÑORES claro

PRESENTE


Junto con saludar, por medio se la presente coloco reclamo por incumplimiento de contrato e instalación de servicios "hogar" día 4 del presente mes, realicé contratación de servicios, hasta ahí todo bien hasta que llego el momento de instalación del servicio, originalmente quedo programado para día 7 del presente mes, al cabo de unos minutos, fui contactado ya que había posibilidad de instalación del servicio el mismo día de la contratación en horario de 16:00 a 19:00, dado que siendo 19:00 no se presentó técnico me dispuse a llamar eb un pésimo servicio de call center, y se reagendo para el día 5 del presente mes en horario de 10:00 a 14:00 dado que paso lo mismo que en el día anterior, me dispuse a llamar nuevamente, y me fue asignado de 16:00 a 19:00 para el mismo día 5 del presente mes, son 18:00 y el servicio no se a instalado.
Objetivo: Recibir disculpas instalación servicios, y ojala con descuentos
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Octubre 5, 2024 - 17:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sigue El Problema. Nuevamente me llegó un cobro por lo mismo
Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM será renovada
Yo no pedí eso!!!!

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🙂 Claro chile s.a. - inclumplimiento de compromiso

Resuelto Positivo. claro chile mediante un documento expreso su aceptacion del compromiso.
gracias reclamos.cl
atte.

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Resuelto Resuelto. Pude resolver el inconveniente que tenia con claro