Resuelto
Autor:

🙂 Se Instala 4 Días Después

15 Octubre, 2024 - 18:03
Se instala 4 días después, y tienen el descaro de sancionar en el ciclo de facturación, ya que asignan fechas en las cuales no le pagan a nadie
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 05, Octubre 2024
  • Número: 1049018
Sernac

Claro

Incumplimiento de contrato y compromisos de instalación de servicios

SEÑORES claro

PRESENTE


Junto con saludar, por medio se la presente coloco reclamo por incumplimiento de contrato e instalación de servicios "hogar" día 4 del presente mes, realicé contratación de servicios, hasta ahí todo bien hasta que llego el momento de instalación del servicio, originalmente quedo programado para día 7 del presente mes, al cabo de unos minutos, fui contactado ya que había posibilidad de instalación del servicio el mismo día de la contratación en horario de 16:00 a 19:00, dado que siendo 19:00 no se presentó técnico me dispuse a llamar eb un pésimo servicio de call center, y se reagendo para el día 5 del presente mes en horario de 10:00 a 14:00 dado que paso lo mismo que en el día anterior, me dispuse a llamar nuevamente, y me fue asignado de 16:00 a 19:00 para el mismo día 5 del presente mes, son 18:00 y el servicio no se a instalado.
Objetivo: Recibir disculpas instalación servicios, y ojala con descuentos
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Octubre 5, 2024 - 17:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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