Autor:
🙁 No Resuelto
2 Octubre, 2024 - 10:32
Claro no me a dado solución referente al tema
Claro Chile
12 Diciembre, 2024 - 13:29
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Buin, Chile
- 21, Septiembre 2024
- Número: 1046958
Estimados, en esta oportunidad me gustaría dejar plasmada mi molestia en contra de claro chile. Desde hace 3 meses me hacen cobros extras por ROAMING SMS enviados al número +5692099000, siendo que NUNCA he enviado NINGÚN SMS ni a ese ni a ningún número desde mi celular.Investigando este número pertenece a mensajería CLARO, ellos mismo son los responsables de generar cargos extras por mensajes que ellos mismos envían.Está situación es agravante, ya que estos mensajes SMS utilizan mi número telefónico para realizar estos envíos y son preocupantes ya que nose para que los utilizan.He llamado todos estos meses por la misma situación, me informan que nunca más va a ocurrir y este mes nuevamente sucede lo mismo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que bloqueen este número telefónico y que no realicen más cobros extras por consumos nos realizados por usuarios.
Autor: C.A.
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