*****a por mensaje de texto

Sres. Claro ChileMe han estado cobrando en mi linea xxxxx8665 el servicio Pienzo - Platinum (número 6960) de $990 semanales sin haber sido contratado por mi persona NUNCA.Los mensajes que me llegaron siempre los borré pensando que era una *****a .Me cobraron dinero y ahora el ejecutivo me dice que envié un mensaje al 6960 escribiendo la palabra baja. Nunca he abierto los mensajes y ahora al escribir la palabra que me dice el ejecutivo, dice que me cobrará.Reclamé en el 103 solicitando la devolución total del cobro indebido y me dijeron que por ahora no pueden hacer nota de crédito hasta el próximo cobro.Esto es una *****a de claro, ya que el mensaje llega, nadie contrata y simplemente cobran. *****a , pq si no reviso mi estado de cuenta sigo pagando por un servicio NO contratado.