Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Septiembre, 2024 - 12:40
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Espejo, Chile
- 25, Septiembre 2024
- Número: 1047565
El dia 24 realice recarga Bolsa Mixta y hoy ya no tenia el saldo disponible, llame al servicio 103 pero no tuve solución al problema..Por lo que realice una nueva recarga para no quedar sin servicio-este problema es respetivo, al contactar 103 servicio de asistencia la solución ofrecida fue: CAMBIESE A PLANCabe resaltar el echo de ques esto es repetitivo y se presume una mala intención al no tener solución efectiva y dar como solución cambiar a plan, de ser efectivo que es intencional este tipo de hechos en masa le genera a la empresa cuantiosas ganancias netas.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Auditorías y revisión; al sistema portal.claro.recargas, a las grabaciones del servicio 103, devolución del dinero de las cargas realizadas.
Autor: H.C.
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