Claro Chile
7 Enero, 2025 - 17:39
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Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,


Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 07, Enero 2025
  • Número: 1060295

Claro

Tengo una suscripción de la cual no tengo conocimiento o recuerdo de haber pagado.

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola, justo el día de ayer, lunes 6 de enero de 2025, me ocurrió algo que he visto que le ha pasado a bastantes usuarios.Me ha llegado un mensaje por SMS dándome la bienvenida a PLATINUM Video, que, luego se investigar bien, he caído en cuenta de que es una suscripción para ver vídeos, de seguro teniendo sus ventajas, pero no deseo estar suscrito a ello.Se me ha informado que se me cobrarán 990 CLP semanales, lo cual no es ideal.Supuse que era una *****a al principio, pero al ver a bastantes usuarios que tuvieron el mismo problema, opté por poner un reclamo también.Cualquier tipo de ayuda sería agradecida, buena tarde.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de los gastos hechos por esta suscripción (si es que se ha hecho alguno) y cancelación de esta misma
Autor: E.G.
Publicado el Martes, Enero 7, 2025 - 16:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión