No bloquean equipo por robo

Tenia plan con claro, me robaron equipo el martes 25/03/2025 y claro bloqueo el chip y supuestamente bloqueo el equipo (pero bloqueo un imei que no existe), primero me dijeron que no podian bloquearlo via internet y debia ir a una sucursal con el comprobante de compra del equipo. Fui a sucursal el 26/03/2025 con la caja del celular, comprobante de compra y aún asi no bloquearon el imei. La persona que me atendió me dijo que ya hizo la solicitud de bloqueo y que el mismo día quedaban bloqueados los imei del equipo, cosa que hasta el día de hoy, no se han bloqueado a raíz de esto, me porte a otra compañia. Claro bloqueo el imei 863462059942930 (cuando bloqueo el chip), el cual no existe. Los imei del equipo son los siguientes. imei 1: 863462059942936 imei 2: 863462059942928.Me parece insolito que no bloqueen los equipos. Esto fomenta el robo de equipos.