Claro Chile
14 Noviembre, 2025 - 10:50
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
🙁 No Hubo Solución
27 Noviembre, 2025 - 10:16
Al final la empresa mencionó que mejorarán las prácticas, pero no ofrecieron ninguna solución claramente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 13, Noviembre 2025
- Número: 1093957
Se realiza el presente reclamo, ante la solicitud de contratación que hizo con Claro, para instalar Internet Fibra. El día 13 de noviembre, vino el técnico, básicamente ni se bajo de la camioneta, tuvieron que llamar telefónicamente los de claro para que le dijieramos que el técnico no sabíamos que estaba cercano a la casa, ya que no se bajaba. Posterior a bajarse, el técnico menciona que no puede instalarlo, ya que el lugar no estaba apto. A su vez, desde el inicio se vio que el técnico no quería instalar el servicio. Los cuales era probablemente que nos diria que no se podia. Básicamente pésima atención de venta, ya que sin nisiquera instalar el servicio, ya hubo varios problemas con el servicio técnico
Objetivo:
Desahogarme
se anule la contratación, debido a que el problema fue causado por una mala gestión del servicio técnico.
Autor: B.V.
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