Claro Chile
27 Octubre, 2025 - 10:42
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
27 Octubre, 2025 - 11:07
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Alto Hospicio, Chile
  • 22, Octubre 2025
  • Número: 1091861

Claro

Cobro indebido "pienzzo hot zone"

SEÑORES claro

PRESENTE


Junto son saludar.Mencionar mi inconformidad respecto al cobro indebido de un servicio adicional sin mí consentimiento, este cobro figura como PIENZZO HOT-ZONE desconozco si se trata de una página o aplicación lo único que se es que es CONTENIDO PARA ADULTO que fue facturado en mis últimas dos boletas, en la primera con el monto de $2970 y la segunda boleta de $3960 sumando así el monto total de $6930.Pido a la empresa de Telecomunicaciones CLARO , dar respuesta y solución a mi reclamo. Dejo esto en constancia de todos, ya que me parece injusto que muchos de nosotros pagamos un servicio y no nos garantizan seguridad ya que, si una persona no revisa las boletas de consumo, no se da ni cuenta, lo cual básicamente es un ro.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Solo pido el reembolso total de los cobros indebidos. Y una explicación mínima para saber por que suceden estos cobros ya que investigue y no soy la única afectada.
Autor: V.P.
Publicado el Miércoles, Octubre 22, 2025 - 23:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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