Claro Chile
23 Septiembre, 2025 - 09:42
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
23 Septiembre, 2025 - 10:22
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 17, Septiembre 2025
- Número: 1088479
Claro
Cobro de cargo adicional por suscripción sin mi consentimiento en pienzzo platinum
SEÑORES claro
PRESENTE
SeñoresCLARO CHILEPresenteMe han estado realizando un cobro asociado a un cargo adicional por suscripción en algo llamado Pienzzo Platinum, dicho cobro se ha realizado sin mi consentimiento. El detalle es el siguiente:Boleta emitida el 03 Junio 2025 por $990.-Boleta emitida el 03 J. 2025 por $4.950.-Boleta emitida el 04 Agosto 2025 por $3.960.-Boleta emitida el 01 Septiembre 2025 por $3.960.-Durante estos 4 meses totaliza $13.860.- por los cuales me han llegado mensajes de texto con la indicación de renovar o dar de baja pero cuando intento darlo de baja arroja error y lo rechaza.solicito formalmente a la empresa Claro Chile que dé de baja este servicio ya que NUNCA fue contratado y me haga devolución de los pagos realizados por este concepto y compensen económicamente este cobro abusivo por una suscripción que no he realizado y por el cual, por su naturaleza erótica o sexual, me ha generado perjuicios familiares. Comprenderán que el daño causado es muy grande ya que con ello se ha denostado y cuestionado mi integridad.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La solución que espero es que me devuelvan el dinero por el cobro del cargo adicional realizado sin mi consentimiento y me compensen económicamente por todos los problemas familiares que me ha causado por la naturaleza del cobro que se indica en las boletas.
Autor: P.L.
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