Claro Chile
25 Septiembre, 2025 - 13:27
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
25 Septiembre, 2025 - 14:30
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
6 Octubre, 2025 - 17:09
Se hizo el descuento correspondiente del cobro indebido
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 24, Septiembre 2025
- Número: 1088999
A mi boleta vuelve por 3ra vez a llegar un cargo adicional a un Pienzzo-HotZone, una suscripción que en ningún momento había solicitado, y que cuando intenté desuscribirme me decía que mi número no tenía ese servicio suscrito. Espero una solución pronto para poder pagar la boleta.
Objetivo:
Obtener una solucion
El baneo/bloqueo/desuscripción de la línea que realiza dichos cargos a mi número, además de la solicitud de autorización o algún proceso que evite que vuelva a ocurrir, acompañado de la eliminación del monto por dicho cargo adicional.
Autor: D.F.
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