Instalación de servicios

Es cuarta vez que claro no instala en mi domicilio la primera vez hace unos días sin mi consentimiento cambiaron la fecha luego de eso el técnico no llegó y bajaron la solicitud y ahora por tercera vez me llaman ellos mismos para hacer un nuevo contrato e instalar los servicios intentan estafarme queriendo usar mis datos personales para instalar en otras direcciones a lo cual me di cuenta porque me llego un mensaje diciendo que el técnico estaba en mi domicilio pero en una dirección que yo no conozco V. P. R. 01649 Temuco siendo que en el contrato y al momento de contratar se dijo avenida los creadores 0260. Ahora la cuarta vez que ellos me llaman de una supuesta área especialista envían al técnico el está vez si llega pero nuevamente CLARO no hace bien las cosas y asigna una caja de instalación qué está en otro edificio qué no es el mio y así es imposible que el técnico pueda instalar los servicios en mi dirección el pidió los permisos a claro para que le asignen bien la caja qué me corresponde a lo que claro se negó y no pudo el técnico instalar por cuarta vez. Y ahora no me quieren dar solución para instalar los servicios contratados en mi domicilio. Tampoco dan respuestas claras de el porque usan mis datos para instalar en otras direcciones.