Reclamo por deshabilitación y reasignación arbitraria de número prepago

Soy cliente de servicio prepago de Claro y, de manera repentina y sin previo aviso, mi número fue deshabilitado y posteriormente reasignado a una empresa, según me informaron al comunicarme con la central de atención.Esta situación me parece extremadamente grave, ya que se trata de mi número personal, el cual utilizaba con normalidad y mantenía activo mediante recargas periódicas de bolsas de internet. en ningún momento fui notificada de una posible suspensión, desactivación o reasignación del mismo.Cabe señalar que, cuando inicialmente mi chip dejó de funcionar para llamadas y datos móviles (aunque aún podía usar WhatsApp conectado a WiFi), me comuniqué con atención al cliente y en esa oportunidad se me indicó que mi línea estaba “sin problemas”. sin embargo, poco tiempo después, pierdo definitivamente mi número sin explicación previa.solicito una aclaración formal de lo ocurrido y una solución inmediata, ya sea la recuperación de mi número o una compensación acorde al perjuicio ocasionado.Quedo a la espera de una pronta respuesta.