Deuda móvil historica/devolución saldo a favor móvil

solicito a Claro a eliminar deuda histórica de mi RUT debido que es por un servicio móvil que ya no tengo el cual di de baja hace mucho tiempo y ocurre que el área se bajas nunca curso la baja y me dejaron con esa deuda ahi. Igualmente mediante 105 se me informo que tengo bajo mi RUT cuentas financieras asociadas a servicios móviles los cuales fueron finalizados en el cual las cuentas financieras tienen saldo a favor, por lo cual solicito que el saldo a favor total que tenga cada cuenta que haya tenido activa y registre con saldo a favor la devolución de este mediante transferencia electrónica a mi cuenta bancaria del banco estado, la cual es Cuenta RUT.