Bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde enero pese a resolucion en sernac y subtel

segundo reclamo en esta pagina ya que Claro Chile sigue sin resolver mi problema a pesar de que en reclamo anterior numero: 1111335 Claro prometió solución lo cual ahora hay problema con varias líneas. 5 líneas traspasadas automáticamente desde Vtr Movil a Claro el mes de Enero, en Vtr Movil cada línea tenia 100 gigas basales más una bolsa de 100 gigas adicionales de forma permanente por el motivo de fidelización ya que tuve un reclamo legal el 2022 y Vtr activo en mi plan esa bolsa adicional de gigas a mi plan con duración PERMANENTE, pero en el traspaso a Claro no me habían respetado ni mantenido la bolsa por lo cual desde Enero reclame constantemente en Claro lo cual tuve nula solución, lo cual reclame tres veces en sernac con resolución a mi favor códigos: R2026W10767525 , R2026W10841481, R2026W10869128 el cual en el reclamo primero Claro se comprometió a cargar la bolsa de gigas adicionales el mes de Enero lo cual incumplieron, y también reclame en Subtel código: 1137108 el cual esta la resolución a mi favor ya que indicaron que tenían que mantener las mismas condiciones comerciales, contrato y promociones. hace un tiempo pedí hablar con un supervisor en una llamada y el supervisor Carlos vio que llevaba muchos reclamos en Claro sin solución y incluso algunos sin respuesta y el supervisor escalo mi caso de manera interna y me prometió solución, lo cual me indico que cargarían una bolsa de 400 GB adicionales a mi plan en cada una de las 5 líneas pero resulta que en 4 de las 5 líneas cargaron la bolsa, pero en la línea terminada 5308 no habían cargado la bolsa adicional de 400 gigas como en las otras líneas lo hicieron, reclame y el supervisor Carlos me indico que lo había hablado con el área correspondiente y me indico que le dijeron que en 1 día hábil a la línea terminada en 5308 le cargarían también la bolsa de 400 Gigas pero han pasado meses y seguía el problema con esa línea la cual no habían activado la bolsa de GB adicionales como si cumplieron con las otras líneas. consta que he hecho muchos reclamos en Claro desde Enero, febrero, marzo, incluso ahora sigo reclamando en Callcenter Claro para exigir solución lo cual no han cumplido y sigo con el problema, consta que acuse incumplimiento DE RESOLUCIÓN EN SUBTEL CODIGO: 1153276. ya que Claro no tiene voluntad en solucionar mi problema porque resulta que ahora el mes de Mayo me di cuenta que por error me quitaron la bolsa de 400 Gigas en tres líneas: la terminada en 762, 992, 085, ya que este mes reclame en reclamos.cl Numero de caso: 1111335 y la resolución decía que me cargarían la bolsa de gigas adicionales en la línea que faltaba ósea la terminada en 5308 pero resulta que me di cuenta que en 3 de las 5 líneas por error me quitaron la bolsa de 400 Gigas adicionales, consta que llevaba desde Enero reclamando por mis múltiples problemas de la bolsa de gigas adicionales en claro código reclamos Claro: 129621869, i256691034, i256688046, i256237359, 205221238, i255344994, i254890461, i254771042, i254672775, 129289296 etc. exijo solución y la carga de la bolsa de gigas adicionales en las 3 líneas donde antes tenia la bolsa en cada línea sin problemas pero este mes la quitaron. considerar los reclamos en sernac a mi favor y reclamo en Subtel a mi favor también con denuncia por incumplimiento de resolución Subtel lo cual deberia haber quedado solucionado. resulta que hace aproximadamente 3 días me di cuenta que en varias líneas me quitaron la bolsa de gigas adicionales que tenia cargada y solo tienen los 100gb basales del plan, exijo solución pronta y definitiva o me vere en la obligacion de hacer denuncia en Subtel por múltiples incumplimientos por parte de Claro Chile. favor también asegurarse de que el problema no pase a futuro en las otras líneas