Pesimo servcio

Buenas tardes juntos con saludar expongo mi situacion, el dia de hoy jueves 26 de octubre del presente año voy viajando a la ciudad de Puerto Montt y para empesar el bus asignado quedo fuera fe servicio, y nos colocaron otro bus de pesima calidad.2do compre pasajes salon cama, y por el cambio vamos en semicama y por el valor de salon cama.ademas el trato de parte del auxiliar de servicios deja mucho que desear.3ro la empresa cruz del sur en ningun momento dio aviso de ningun tipo que habia un cambio de maquina para el viaje, si yo no me acerco a preguntar si acaso a que hora llegaba el bus no me entero de nada.PESIMO SERVICIO PESIMA CALIDAD DE MAQUINAS.ME PARECE insolito QUE EMPRESAS TAN GRANDES COMO CRUZ DEL SUR NO SEAN CAPACES DE ANTICIPAR SITUACIONES COMO LAS OCURRIDAS ESPERO A LA BREVEDAD RESPONDAN POR LA SITUACION YO PAGUE 3 PASAJES SALON CAMA Y AHORA VOY EN SEMI CAMA EMPRESA DE PESIMA CALIDAD QUE REPRESENTA A UNA ISLA TAN LINDA COMO CHILOEATTE VICTOR TOLEDO [email protected]