Mala atención

Hoy 12-05-2015 la empresa Pullman Sur Ltda. Que pertenece a empresas Cruz del Sur, el bus correspondiente al horario 22:15, se fue un minuto antes del terminal. Al llegar el bus se estaba retirando, por lo que vamos a la boletería y para sorpresa ya estaba cerrada. Se le comento que llamaran al bus y no accedieron y su comentario fue que perdimos el boleto y nos fuéramos al terminal sur, pues el bus no regresaría y que era el último. Se que no me devolverán el dinero, pero el mal rato hecho pasar y la poco tolerancia de la empresa aludida, me parece insólito. Cero preocupación por el cliente. Cero calidad, cero espera. Me pregunto, si el chófer ve que no ha llegado un pasajero, ¿puedo esperar un minuto almenos?, o dos, pero incluso salir antes, me parece Cero preocupación por el cliente. Así uno aprende. Se que este comentario ni lo vean, pero con esto al menos dejo mi malestar y les comunico que no viajen en esa empresa.El terminal es los héroes en Santiago Centro.