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Defontana

Defontana est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
84.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
34
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

馃檪 Defontana - disconformidad del producto

Resuelto Logre Una Devoluci贸n De Un 30%. logre obtener una devoluci贸n del 30%

馃檪 dfontana - Servicio sin respuesta

Resuelto El Problema Fue Resuelto. El problema no fue la solucion , fue la atencion, nos dejaron esperando sin ninguna repuesta, somos una empresa que estubo sin poder facturar durante toda la ma帽ana y sin ningun tip贸 de respuesta.

馃檪 Defontana - Reclamo formal contra Defontana y su CEO, Diego Gonz谩lez

Resuelto Nunca Debio Existir. Alguien hizo un reclamo en nombre mio y de nuestra empresa. El reclamo no es v谩lido.

馃檨 Defontana - Cobraron m谩s de los debido

Sernac No Resuelto No Se Resuelve El Caso. SE HACE UN COBRO MAS DE LO DEBIDO Y NO HAY RESPUESTA DE EL POR QUE ?

馃檪 Defontana - Defontana se niega a reembolsar meses no utilizados

Resuelto Llegamos A Un Acuerdo. Gracias a los reclamos realizados , decidieron pagar la mitad de lo pagado anterioridad.

馃檨 Defontana - insatisfacci贸n con el servicio prestado en la implementaci贸n de los m贸dulos ERP adquiridos

No Resuelto Sin Contacto Del Proveedor Defontana. PROVEEDOR, NO HA ENVIADO NINCUN CORREO PARA DAR SOLUCION, SOLO SE DESLIGARON Y SE NIEGAN A DEVOLVER SERVICIOS NO PRESTADOS.

馃檨 Defontana - Anuncios dentro del ERP

No Resuelto No Se Mantiene. Todavia hay publicidad, hay modulos con versiones de prueba innecesarios.

馃檨 Defontana - Pesimo Servicio Post Venta E Implementacion

No Resuelto Sin Respuesta. hoy recib铆 un llamado para ver el tema del pago, mas alla de eso nada y ma帽ana tendre una reunion que solicite por otro medio y ejerciendo presion.

馃檪 Defontana - Incumplimiento de servicios

Resuelto Reembolso Proporcional. Reembolso proporcional de la tarifa

馃檪 Defontana - Cambios Arbitrarios En Sofware

Resuelto Resuelto Parcialmente. NOS CONTACTARON PARA EFECTOS DE CAPACITARNOS EN LOS M脫DULOS QUE SE HAB脥AN CAMBIADO. ESTAMOS A LA ESPERA DE ASIGNACI脫N DE UN EJECUTIVO. VOLVER脡 CON M脕S NOVEDADES DEPENDIENDO DEL RESULTADO FINAL.

馃檪 Defontana - P茅simo servicio

Resuelto Se Me Ayud贸 Con La Descarga De Xml Despu茅s De Poner Este Reclamo. Sigo manteniendo mi opini贸n acerca del software, no lo recomiendo, elijan otro les ir谩 mejor.
Gracias a la ejecutiva G.A que me ayud贸 con el caso XML.
Saludos!

馃檨 Defontana - Sistema no funciona en local y no dan respuesta de devoluci贸n del dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta, siguen los correos y aun sin solucion.

馃檨 Defontana - Apropiaci贸n indebida (robo)

No Resuelto Sin Respuesta. Como siempre Defontana no responde ni soluciona
Solo vende en base a mentiras

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 20, Enero 2022
  • Número: 872379

Defontana

No respuesta a post venta

SE脩ORES defontana

PRESENTE


Necesitamos hacer funcionar nuestro Software, realizamos las capacitaciones, y posteriormente debieron prestar apoyo en la importacion d ela base de datos (planillas excell) que arrojan errores y estamos casi un mes solicitando respuestas por correo (ya que no tenemos numero de contacto) sin tener respuestas...隆隆.. no hemos podido hacer correr nuestro sistema.
Objetivo: Obtener una solucion Que nos contesten , o nos envien un numero de contacto para hacer consultas post ventas.
Autor: S.H.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Enero 20, 2022 - 17:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Logre Una Devoluci贸n De Un 30%. logre obtener una devoluci贸n del 30%

馃檪 dfontana - Servicio sin respuesta

Resuelto El Problema Fue Resuelto. El problema no fue la solucion , fue la atencion, nos dejaron esperando sin ninguna repuesta, somos una empresa que estubo sin poder facturar durante toda la ma帽ana y sin ningun tip贸 de respuesta.

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Sernac No Resuelto No Se Resuelve El Caso. SE HACE UN COBRO MAS DE LO DEBIDO Y NO HAY RESPUESTA DE EL POR QUE ?

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No Resuelto Sin Contacto Del Proveedor Defontana. PROVEEDOR, NO HA ENVIADO NINCUN CORREO PARA DAR SOLUCION, SOLO SE DESLIGARON Y SE NIEGAN A DEVOLVER SERVICIOS NO PRESTADOS.

馃檨 Defontana - Anuncios dentro del ERP

No Resuelto No Se Mantiene. Todavia hay publicidad, hay modulos con versiones de prueba innecesarios.

馃檨 Defontana - Pesimo Servicio Post Venta E Implementacion

No Resuelto Sin Respuesta. hoy recib铆 un llamado para ver el tema del pago, mas alla de eso nada y ma帽ana tendre una reunion que solicite por otro medio y ejerciendo presion.

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Resuelto Reembolso Proporcional. Reembolso proporcional de la tarifa

馃檪 Defontana - Cambios Arbitrarios En Sofware

Resuelto Resuelto Parcialmente. NOS CONTACTARON PARA EFECTOS DE CAPACITARNOS EN LOS M脫DULOS QUE SE HAB脥AN CAMBIADO. ESTAMOS A LA ESPERA DE ASIGNACI脫N DE UN EJECUTIVO. VOLVER脡 CON M脕S NOVEDADES DEPENDIENDO DEL RESULTADO FINAL.

馃檪 Defontana - P茅simo servicio

Resuelto Se Me Ayud贸 Con La Descarga De Xml Despu茅s De Poner Este Reclamo. Sigo manteniendo mi opini贸n acerca del software, no lo recomiendo, elijan otro les ir谩 mejor.
Gracias a la ejecutiva G.A que me ayud贸 con el caso XML.
Saludos!

馃檨 Defontana - Sistema no funciona en local y no dan respuesta de devoluci贸n del dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta, siguen los correos y aun sin solucion.

馃檨 Defontana - Apropiaci贸n indebida (robo)

No Resuelto Sin Respuesta. Como siempre Defontana no responde ni soluciona
Solo vende en base a mentiras

S谩bado, 06 de Junio, 2026