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Defontana

Defontana est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
84.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
34
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

馃檪 Defontana - disconformidad del producto

Resuelto Logre Una Devoluci贸n De Un 30%. logre obtener una devoluci贸n del 30%

馃檨 defontana - cobro abusivo y falta de transparencia en contratacion de servicio

No Resuelto No Resuelto , La Empresa No Se Ha Comunicado Con Nosotros .. Ya present茅 un reclamo contra DFontana por cobros no informados y falta de transparencia. A la fecha no he recibido ninguna respuesta ni soluci贸n. Solicito de manera inmediata la restituci贸n del monto abonado por anticipado correspondiente a un a帽o de servicio, junto con una explicaci贸n clara sobre el origen del cobro y las condiciones aplicadas.

馃檨 Defontana - Quedo Inconcluso La Intalacion Del Sistema

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO.

ESPERAMOS RESPUESTAS DE LA DEVOLUCION

馃檪 dfontana - Servicio sin respuesta

Resuelto El Problema Fue Resuelto. El problema no fue la solucion , fue la atencion, nos dejaron esperando sin ninguna repuesta, somos una empresa que estubo sin poder facturar durante toda la ma帽ana y sin ningun tip贸 de respuesta.

馃檪 Defontana - Reclamo formal contra Defontana y su CEO, Diego Gonz谩lez

Resuelto Nunca Debio Existir. Alguien hizo un reclamo en nombre mio y de nuestra empresa. El reclamo no es v谩lido.

馃檨 Defontana - Alteraci贸n de conceptos de remuneraci贸n sin autorizaci贸n del contratante

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. nada que comentar, p茅simo servicio

馃檨 Defontana - Cobraron m谩s de los debido

Sernac No Resuelto No Se Resuelve El Caso. SE HACE UN COBRO MAS DE LO DEBIDO Y NO HAY RESPUESTA DE EL POR QUE ?

馃檪 Defontana - Defontana se niega a reembolsar meses no utilizados

Resuelto Llegamos A Un Acuerdo. Gracias a los reclamos realizados , decidieron pagar la mitad de lo pagado anterioridad.

馃檨 Defontana - Cobros Adicionales Por acceso a Informaci贸n Esencial

No Resuelto A Le Fecha No Se Ha Solucionado. Es poco probable que tengamos una respuesta positiva, el modelo de negocios de DEFONTANA es as铆, el reclamo es para que los dem谩s tomen una decisi贸n informada ya que en ning煤n momento del proceso de implementaci贸n se avisa de esa condici贸n.

馃檨 Defontana - Pesimo Servicio Post Venta E Implementacion

No Resuelto Sin Respuesta. hoy recib铆 un llamado para ver el tema del pago, mas alla de eso nada y ma帽ana tendre una reunion que solicite por otro medio y ejerciendo presion.

馃檪 Defontana - Incumplimiento de servicios

Resuelto Reembolso Proporcional. Reembolso proporcional de la tarifa

馃檪 Defontana - Cambios Arbitrarios En Sofware

Resuelto Resuelto Parcialmente. NOS CONTACTARON PARA EFECTOS DE CAPACITARNOS EN LOS M脫DULOS QUE SE HAB脥AN CAMBIADO. ESTAMOS A LA ESPERA DE ASIGNACI脫N DE UN EJECUTIVO. VOLVER脡 CON M脕S NOVEDADES DEPENDIENDO DEL RESULTADO FINAL.

馃檪 Defontana - P茅simo servicio

Resuelto Se Me Ayud贸 Con La Descarga De Xml Despu茅s De Poner Este Reclamo. Sigo manteniendo mi opini贸n acerca del software, no lo recomiendo, elijan otro les ir谩 mejor.
Gracias a la ejecutiva G.A que me ayud贸 con el caso XML.
Saludos!

Defontana
27 Octubre, 2025 - 14:58
Buenas tardes

El caso fue revisado por el area t茅cnica y quedo resuelto, informado al cliente el d铆a 13-10-2025, actualmente estamos a la espera de realicen una nueva cesi贸n para dar por confirmado el caso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 07, Octubre 2025
  • Número: 1090089

Defontana

Post venta factoring y cesiones

SE脩ORES defontana

PRESENTE


Defontana no responde post ventas, desde la implementacion que vengo solicitando corrigan parte de lo que es la cesion de documentos con facturador externo pero va sin solucion ya 1 a帽o que tengo que estar solicitando por cada cesion realizada que la mesa me centralice los documentos. contablemnete puedo hacerlos yo. si, mas no tengo por que. estoy pagando un sistema ERP. corrigan de una vez
Objetivo: Obtener una solucion que corrigieran esa parte del codigo y le den la debida atencion a sus post venta
Autor: M.O.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Octubre 7, 2025 - 09:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Defontana - disconformidad del producto

Resuelto Logre Una Devoluci贸n De Un 30%. logre obtener una devoluci贸n del 30%

馃檨 defontana - cobro abusivo y falta de transparencia en contratacion de servicio

No Resuelto No Resuelto , La Empresa No Se Ha Comunicado Con Nosotros .. Ya present茅 un reclamo contra DFontana por cobros no informados y falta de transparencia. A la fecha no he recibido ninguna respuesta ni soluci贸n. Solicito de manera inmediata la restituci贸n del monto abonado por anticipado correspondiente a un a帽o de servicio, junto con una explicaci贸n clara sobre el origen del cobro y las condiciones aplicadas.

馃檨 Defontana - Quedo Inconcluso La Intalacion Del Sistema

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO.

ESPERAMOS RESPUESTAS DE LA DEVOLUCION

馃檪 dfontana - Servicio sin respuesta

Resuelto El Problema Fue Resuelto. El problema no fue la solucion , fue la atencion, nos dejaron esperando sin ninguna repuesta, somos una empresa que estubo sin poder facturar durante toda la ma帽ana y sin ningun tip贸 de respuesta.

馃檪 Defontana - Reclamo formal contra Defontana y su CEO, Diego Gonz谩lez

Resuelto Nunca Debio Existir. Alguien hizo un reclamo en nombre mio y de nuestra empresa. El reclamo no es v谩lido.

馃檨 Defontana - Alteraci贸n de conceptos de remuneraci贸n sin autorizaci贸n del contratante

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. nada que comentar, p茅simo servicio

馃檨 Defontana - Cobraron m谩s de los debido

Sernac No Resuelto No Se Resuelve El Caso. SE HACE UN COBRO MAS DE LO DEBIDO Y NO HAY RESPUESTA DE EL POR QUE ?

馃檪 Defontana - Defontana se niega a reembolsar meses no utilizados

Resuelto Llegamos A Un Acuerdo. Gracias a los reclamos realizados , decidieron pagar la mitad de lo pagado anterioridad.

馃檨 Defontana - Cobros Adicionales Por acceso a Informaci贸n Esencial

No Resuelto A Le Fecha No Se Ha Solucionado. Es poco probable que tengamos una respuesta positiva, el modelo de negocios de DEFONTANA es as铆, el reclamo es para que los dem谩s tomen una decisi贸n informada ya que en ning煤n momento del proceso de implementaci贸n se avisa de esa condici贸n.

馃檨 Defontana - Pesimo Servicio Post Venta E Implementacion

No Resuelto Sin Respuesta. hoy recib铆 un llamado para ver el tema del pago, mas alla de eso nada y ma帽ana tendre una reunion que solicite por otro medio y ejerciendo presion.

馃檪 Defontana - Incumplimiento de servicios

Resuelto Reembolso Proporcional. Reembolso proporcional de la tarifa

馃檪 Defontana - Cambios Arbitrarios En Sofware

Resuelto Resuelto Parcialmente. NOS CONTACTARON PARA EFECTOS DE CAPACITARNOS EN LOS M脫DULOS QUE SE HAB脥AN CAMBIADO. ESTAMOS A LA ESPERA DE ASIGNACI脫N DE UN EJECUTIVO. VOLVER脡 CON M脕S NOVEDADES DEPENDIENDO DEL RESULTADO FINAL.

馃檪 Defontana - P茅simo servicio

Resuelto Se Me Ayud贸 Con La Descarga De Xml Despu茅s De Poner Este Reclamo. Sigo manteniendo mi opini贸n acerca del software, no lo recomiendo, elijan otro les ir谩 mejor.
Gracias a la ejecutiva G.A que me ayud贸 con el caso XML.
Saludos!

S谩bado, 06 de Junio, 2026