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Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
22 Diciembre, 2022 - 10:39
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Salamanca, Chile
- 20, Diciembre 2022
- Número: 939116
Compre una camioneta en septiembre, con entrega en octubre, a la semana ingreso la camioneta por falla en el cinturon del piloto, no retorna, hacen el cambio de pieza, en el mismo mes la ingreso nuevamente por falla en el sistema motor, la camioneta se frena y se apaga, quedamos botados en plena carretera donde casi nos chocan, la tienen una semana en derco coquimbo, la entregan y dicen que no tiene nada, a la semana nuevamente debemos volver por falla en el sistema motor. Quedamos nuevamente botados en Carretera expuestos a un choque, dos días después de ser ingresada a derco coquimbo nos dicen que cambiaron el pedal de freno aludiendo que es ese el problema, y a los días después nuevamente falla en el sistema motor. Ingresa por cuarta vez con el mismo problema en el mes de diciembre. Se hizo el reclamo a derco, derco coquimbo y sernac, aun estamos esperando una solución. La camioneta ya es un Peligro sin contar el costo económico que significa llevarla por cuarta vez al taller en menos de dos meses. Aún esperando respuesta y solución. me siento estafada
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de la unidad, ya que no es confiable una camioneta con esas características
Autor: T.P.
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