Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
5 Diciembre, 2022 - 15:29
Autor:
🙁 Aun No Se Contactan Con Mi Persona.
19 Diciembre, 2022 - 12:42
Estoy esperando que me llamen de Derco Automotriz Arica, les deje mi numero de celular y correo y hasta hoy 19.12.2022 no se han contactado
Les dejo mi correo [email protected] Y numero de celular es +569 98835294.
Espero que se contacten a la brevedad ya ha pasado mas de una semana que ustedes me indicaron y no se han contactado, de hecho el jefe del taller en Arica tiene mi numero celular y correo.
Espero me llamen a la brevedad.
Si no se contactan esta semana tendré que realizar el reclamo a SERNAC.
Les dejo mi correo [email protected] Y numero de celular es +569 98835294.
Espero que se contacten a la brevedad ya ha pasado mas de una semana que ustedes me indicaron y no se han contactado, de hecho el jefe del taller en Arica tiene mi numero celular y correo.
Espero me llamen a la brevedad.
Si no se contactan esta semana tendré que realizar el reclamo a SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 05, Diciembre 2022
- Número: 936053
Buenos días,El reclamo es por que hice la revisión de los 5.000 kilómetros en la empresa Automotriz Val Orden Nr. 21740 el 06.05.2022, tengo el Mazda Cx-3 del año 2019.El uso de este vehículo actualmente es de 6.500 kilómetros, por lo tanto es evidente el poco uso que tiene.En la Orden de trabajo Nr. 21740 y con 5.365 kilómetros de uso se hace clara mención en las observaciones que "SE DEBE REEMPLAZAR EL DISCO DE FRENO TRASERO IZQUIERDO".Con fecha 02 de Diciembre se realizo una inspección exhaustiva a los cuatro discos con sus respectivas pastillas en el taller de Derco Arica y que fue realizado por su personal, lo cual quedo en clara evidencia de que el disco trasero izquierdo tiene una clara irregularidad en su funcionamiento que desgasta inapropiadamente la pastilla de la cara exterior del disco.Usted debe entender que los otros tres discos de freno y pastillas están en perfectas condiciones y que por lo tanto la lógica indica que esta falla trasera de este disco es de Fabrica.Por lo tanto solicito QUE DERCO CENTER EN ARICA CAMBIE LA PIEZA DICHA RESPECTIVA PORQUE EL VEHICULO VENIA CON ESA FALLA.Espero su pronta respuesta y solución a la brevedad posible.DATOS VEHICULOCX-3 Año 2019 Patente LFWS-97-6Color Rojo Cristal VIN JM7DKW7AL1418814PROPIETARIOSARA YONG AVILES RUT 9351xxx-x
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
QUE ME CAMBIEN EL DISCO DE FRENO SIN COSTO.
Autor: S.Y.
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