Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
7 Febrero, 2022 - 09:23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 06, Febrero 2022
- Número: 875637
El 4 de Agosto se hizo reserva de un vehículo Haval en Sucural Derco Center Anfrunts motors Camino melipilla, se dio un pago de un millón de pesos concepto de reserva, y nunca se indicó el número de lista de espera, en Diciembre se nos indica que estamos en lista para el nuevo embarque (no indicando numero u otro), para que a Fines de Enero la ejecutiva nos indique nuevamente que no estamos en la entrega de este embarque. Creo que hemos esperado suficiente como familia, 6 meses de espera es suficiente. Es mas creemos que estamos casi esperando a un hijo por tanta demora en el parto. Necesitamos saber fechas exactas de la entrega de nuestro vehículo, y numero de motor y embarque.Nuestro vehículo es color gris o blanco. Indicado a la ejecutiva en reiteradas ocasiones. No otro color.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se nos indique fecha exacta de la entrega y numero de motor mas numero de embarque desde china.
Autor: P.U.
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