Derco
1 Agosto, 2022 - 16:09
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Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 29, Julio 2022
  • Número: 910816

Derco Automotriz

Radio changan hunter

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


adquiri hace 2 meses una camioneta pickup Changan Hunter luxery 4x2el problema que tengo es por la conectividad de la radio que es pesimaen YouTube hay videos donde "enseñan" como conectar cualquier tipo de SO tanto Android como iOScon una aplicación que ellos mismos recomiendan, pero la verdad es que funciona super mal, y en ocaciones ni funciona.es por esta misma que hago mi reclamo, para que Derco, y la marca representante, actualicen el sistema de la radio, con Android auto y apple CarPlay, los cuales vehículos de ahora vienen con el sistema ya cargado(como por ej, la changan Uni-T, que tiene la misma radio de la hunter)
Objetivo: Obtener una solucion actualizar el sistema de la radio que es pésima
Autor: C.V.
Publicado el Viernes, Julio 29, 2022 - 01:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Con fecha 9 de octubre, el Sr. Cristian González, Jefe de Ventas de Derco Mall Tobalaba, me informó que el vehículo tenía más de 75% de óxido y que, por esa razón, sería repuesto por uno nuevo.
Hasta la fecha no he recibido respuesta formal, y en lugar de cumplir lo comprometido, ahora me ofrecen una reparación, lo que considero inaceptable, ya que compré un auto nuevo, no uno reparado.
Además, se me justifica la situación diciendo que el vehículo “estuvo en el norte”, lo que no corresponde, pues no es responsabilidad del cliente el deterioro estructural de un vehículo nuevo.
Solicito cumplimiento del compromiso de reposición y una respuesta formal a la brevedad.