Autor:

Cero Comunicación

23 Agosto, 2023 - 16:21
Nunca me prestaron un vehículo de reemplazo ni compensaron todo el tiempo que estuve sin mi herramienta de trabajo. Una pésima concesionaria, con nula responsabilidad ante situaciones como haber comprado un vehículo que ha estado más en el taller que en la calle.
Derco
4 Septiembre, 2023 - 19:24
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 09, Agosto 2023
  • Número: 985327

Derco Automotriz

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Ingresé mi vehículo marca JAC el día 26 de julio a reparación por fallas en el sistema de frenos, situación que ya había ocurrido en abril de este año, por lo que está considerado dentro de la garantía, sin embargo, no he logrado que me otorguen un vehículo de reemplazo que me corresponde, asimismo, las respuestas son nulas al enviar correos al SR. Fuenzalida, quien simplemente menciona por teléfono, que esa unidad salió mala. Claramente todos mis derechos como consumidor han sido pasados a llevar y me encuentro en total desamparo y sin poder desarrollar mi trabajo en las condiciones adecuadas, considerando que el vehículo es mi herramienta de trabajo.
Objetivo: Obtener una solucion Respuestas satisfactorias en relación a mis derechos como consumidor.
Autor: N.C.
Publicado el Miércoles, Agosto 9, 2023 - 16:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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