Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

derco open kennedy - no hicieron el prepago

No Resuelto Hasta El 27/12 No He Sabido Nada De La Devolución. Hoy me llegó una carta y fui al banco se supone que debía cobrar un vale vista hice fila de 2 horas y no había vale vista después me llaman que depositarán es u desasté Santander

Derco Automotriz - Pedal Freno Falla De Frabrica

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No he tenido contacto

Derco Automotriz - Venden Marcas y no tienen Repuestos

Sernac No Resuelto Ineficiente. A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

derco yusic - mala calidad de vehículo y pésima gestión con los clientes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Recíen el día Viernes 13 de Octubre enviaron un correo, consultando las opciones de Garantía.

Derco

5 Diciembre, 2023 - 09:21

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

Sin Resultado

14 Diciembre, 2023 - 18:00

No he tenido contacto

Reclamo original:

San Bernardo, Chile
04, Diciembre 2023
Número: 1005447

Sernac

Derco Automotriz

Pedal freno falla de frabrica

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

Estimados Derco Junto con saludarCon fecha 30 de agosto del 2023, ingreso a garantía servicio técnico, mi vehículo modelo: Bajo orden de trabajo 0205339976 ingresada en sucursal de servicio técnico DERCO PLAZA SUR, DIAGNOSTICO: PEDAL DE FRENO DAÑADO (DESVIADO) FALLA VEHICULO, cambio por falla del fabricante.Dada esta situación se realizó en 3 ocasiones agendamiento para ingreso del repuesto, traído desde derco exportado, en 3 ocasiones llega repuesto PEDAL MALO por MODELO AUTOMATICO, adjunto número de compra entregada en servicio técnico, Numero de compra: 49610M52R50000 PEDAL BTAKE 206339976 – 1002906.Sin ningún tipo de responsabilidad desde la empresa derco, converso con JEFE DE SERVICIO TECNICO , me explica que al momento de llegada las tres veces llega PEDAL modelo automático y no mecánico, quien vuelve a realizar la compra a través de su sistema, vuelve a enviar mal repuesto. En una vergüenza y corro riesgos de sufrir un accidente, PEDAL PEGADO A ACELERADOR, quien se hace responsable de este cambio, necesito responsabilidad por parte de derco repuestos, aun orden determina que es garantía de fábrica.Presentare reclamo al sernac y derco a través de página oficial, necesito una respuesta.Contacto: Marco Pino Rios 963412159

Objetivo: Que se corrijan estas fallas CAMBIAR EL PEDAL DE FRENO MALO DE FABRICA, QUE LLEGA MALO EN TRES OCACIONES POR PARTE DEL ENVIO DE DERCO PLAZA SUR

Autor: M.P.

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Publicado el Lunes, Diciembre 4, 2023 - 17:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.