Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
5 Septiembre, 2023 - 13:45
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 06, Julio 2023
- Número: 978783
Resulta que compre un auto Jac Js2 en 16 de diciembre de 2022 , el problema empezó que el 05 de enero se entendió el Shek en el tablero y marca mal funcionamiento de sistema de emociones del motor, lo lleve enseguida a la derco ohigginns 302 Temuco , lo escanearon y dijeron que era el censor de oxigeno lo mandaron a pedir a la marca Jac, luego me situaron el 01/03/2023 para cambiar el censor pero llegó erróneo, después me situaron el 03/07/2023 lo cambiaron pero al día siguiente se entendió de nuevo si que lo lleve de nuevo que dando 2 días en la consecionaria asiendo revisión de cableado y sensores pero después en la tarde se bolvio a encender , si que lo lleve de nuevo y el jefe de la posventa me diste que es la vencina sucia , yo lo cargo en la Copec , fui a la Copec me dijeron que es absurdo que sea la vencina porque ellos entregan muestra cada ves que llenan los tanques porque el gobierno se lo piden y presentados al Sec , la cual no me dan solución ,
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi solución sería cambio de vehículo o devolverlo .
Autor: J.C.
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