Autor:
Aún No Ha Sido Resuelto
23 Mayo, 2023 - 11:35
No se han comunicado y al parecer son varios usuarios del mismo modelo con problemas similares
Derco
7 Septiembre, 2023 - 12:25
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
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Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curacaví, Chile
- 12, Mayo 2023
- Número: 967395
Tengo un New vitara GLS 1.6 allGrip año 2017 y comenzó a presentar un problema en la dirección emitiendo un sonido que no es normal, el vehículo tiene recién 60.000 km. Soy el tercer dueño (primer y segundo dueño es la misma persona).Comencé buscando información en redes sociales y la falla aparece siempre en el mismo modelo (GLS 1.6 allGrip), es una marca prestigiosa, un vehículo casi nuevo con nada de km, todas sus mantenciones al día y que aparezca ese sonido que no es normal y que más encima sea repetitivo en los usuarios que cuentan con el mismo modelo da a pensar que podría ser hasta una falla de fábrica, desconozco el procedimiento para la reparación pero es algo peligroso pensando que en algún momento puede pasar de dirección eléctrica a dirección mecánica.Espero tener alguna solución sobre esto y espero que la marca y concesionaria se haga cargo de una falla que cada vez es más común en el modelo mencionado anteriormente.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se emitía una alerta para ese modelo
De Vehículo y se reparará
Autor: F.M.
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