- Providencia, Chile
- 08, Agosto 2014
- Número: 292919
Venden auto chocado y lo reparan en taller externo
PRESENTE
COMPRE UN Auto EN DERCO DEPARTAMENTAL, UN MAZDA 3 AÑO 2010, EL Auto VENIA CON EL PARACHOQUES TRASERO CON FIZURAS Y LA PINTURA SALTADA, LO QUE INDICABA QUE HABIA TENIDO UN GOLPE Y/O CHOQUE, A LO CUAL AL SEÑALARLE AL VENDEDOR, JOHN MARIN , QUE NO REALIZARIA LA COMPRA , ME SEÑALA QUE ME CAMBIARIA POR UNO NUEVO EL PARACHOQUES Y PINTARIA EL PARACHOQUE CON LOS CODIGOS DE PINTURA CORRESPONDIENTES AL CONCESIONARIO OFICIAL, PERO TENIA QUE DEJARSELO UN PAR DE DIAS PARA QUE REALIZARAN LOS TRABAJOS EN LOS TALLERES DE DERCO DEPARTAMENTAL (D y P), . AL MEDITARLO, POR UN INSTANTE, ACCEDÍ A LA OFERTA, DADO LA amabilidad DE ESTE SR EN LA VENTA Y AL RESPALDO QUE ME ENTREGABA DERCO CENTER .AL DEJAR EL VEHICULO EN LAS DEPENDENCIAS DE DERCO DEPARTAMENTAL, EL VENDEDOR ME SEÑALA QUE LO RETIRE EN DOS DIAS MAS Y QUE SE MANTENDRIA EN CONTACTO PARA INFORMARME DE COMO IBAN LOS TRABAJOS, PARA MI MALA SUERTE, ESTO NUNCA SUCEDIO, YA QUE lamentablemente ESTE SEÑOR NUNCA SE CONTACTO CONMIGO, CABE SEÑALAR QUE SIN PREVIO AVISO ME DIRIGI A LA SUCURSAL, E INGRATA FUE MI SORPRESA AL SABER QUE MI AUTOMOVIL HABIA SIDO ENVIADO A UN Taller EXTERNO, OBVIAMENTE, SIN MI AUTORIZACION DE MOVER EL Auto DE LAS DEPENDENCIAS DE DERCO , NI MENOS A UN Taller EXTERNO, CABE DESTACAR QUE LA GENTE DE DERCO, SE NEGARON A ENTREGARME EL NOMBRE Y DIRECCION DE ESTE TALLER, YA QUE SEÑALAN QUE SOLO JOHN MARIN, QUIEN NO SE ENCONTRABA EN LA SUCURSAL, ERA EL responsable DE ENTREGARME TODA LA INFORMACION DE EL STATUS Y DIRECCION DE MI VEHICULO.AL ENCARARLO ME INDICA QUE POR SOBRECARGA DE TRABAJO DE LOS TALLERES DE DERCO, HABIAN TOMADO LA OPCION DE ENVIARLO A UN Taller EXTERNO, PERO QUE ESTABA BAJO LOS MISMOS ESTANDARES DE DERCO Y ANTE CUALQUIER EVENTUALIDAD ME OTORGARIAN GARANTIA.lamentablemente,DIAS DESPUES, UN VEHICULO ME TOPÓ LIGERAMENTE POR ATRAS, UN PEQUEÑO TOPON, A MENOS DE 10 KMS , POR HORA Y lamentablemente E INGRATA FUE MI SORPRESA AL BAJARME Y VER EL PARACHOQUES QUE supuestamente HABIA SIDO CAMBIADO Y PINTADO BAJO LOS ESTANDARES DE DERCO, SE ENCONTRABA CON TODA LA PINTURA QUEBRAJADA Y DEBAJO DE ESTA PINTURA ESTABA TODO EL PARACHOQUES REPARADO CON MASILLA COMPLETAMENTE, ES DECIR JAMAS ME CAMBIARON EL PARACHOQUES Y MAS ENCIMA REALIZAN UN TRABAJO EN TALLERES EXTERNOS DE DUDOSA REPUTACION Y MAS ENCIMA LA GARANTIA NUNCA TE LA DAN , DADO QUE INDICAN QUE YO HABIA SUFRIDO UN SINIESTRO Y QUE POR ESE CONCEPTO, NO HABIA GARANTIAFINALMENTE QUIERO DECIR QUE SI NO FUERA POR ESE TOPON, QUE ME DIO OTRO AUTOMOVIL, JAMAS ME HUBIESE DADO CUENTAC DE COMO ESTA EMPRESA ENGAÑA A SUS CLIENTES Y OPINION PUBLICA, POR LO CUAL LES SEÑALO NO COMPREN EN ESA SUCURSAL , NI MENOS EN UNA EMPRESA QUE SUS VEHICULOS LOS REPARA EN TALLERES EXTERNOS
Autor: M.Z.