Fueron enviados los video de la partida solicitados por Fabián Figueroa Arizmendi y la respuesta fue la siguiente.
Por los videos adjuntos, fueron analizados por nuestra asistencia técnica Changan, y se considera que la partida del vehículo es normal y está dentro de los parámetros indicados por el fabricante.
Que tenga una excelente tarde.
Atentamente,
Fabián Figueroa Arizmendi
Gerencia de Clientes
www.derco.cl
Autor:
🙁 Sin Resultados Positivos
24 Marzo, 2016 - 11:53
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 10, Marzo 2016
- Número: 368695
Desde hace un tiempo a esta parte, la Cs35 tiene un problema en la Partida cuando la Suv esta detenida al sol, ademas de los alza vidrios(comando que no suben o bajan los vidrios) pasamos todas las instancias de control en Derco, en el Servicio Tecnico, llamaron a los técnicos "especializados en Changan" ya que los mecánicos no supieron dar un diagnostico del problema, paso 5 dias el auto detenido en el taller a la espera de un informe de los especialistas que segun el jefe del Servicio Tecnico seria enviado a China como nos informaron, lo que nunca sucedio y como conclusión nos dicen que es normal y esta dentro de los rangos de arranque segun manual, les dejo como muestra un video de lo que expongo.Ahora el señor Fabián Figueroa Arizmendi de Gerencia de Clientes, nos dice que la garantia es de 3 años o 60.000 km o lo que suceda primero, pero toda la publicidad que existe dice 3 años o 100.000 km o lo que suceda primero, yo la compre con lo ultimo, la Cs35 que tengo tiene casi 23.000 km con todas las revisión al día. Para que tengan en cuenta si les sucede algo parecido con la Changan Suv Cs35. Carlos Sepulveda
Autor: C.S.
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