Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - Pedal Freno Falla De Frabrica

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No he tenido contacto

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

derco viña del mar - no arreglan falla frenos al parecer tambor y alzavidrios lado compiloto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO RESPUESTA CONCRETA DE MI RECLAMO.-

Derco Automotriz - mal funcionamiento changan CX70

No Resuelto No Hay Resultados Aún. Aún esperamos informe de la consecionaria respecto al estado del auto, que se le realizará y que respondan los correos electrónicos con la respuesta ante mi solicitud

Derco

18 Diciembre, 2019 - 15:04

Estimado cliente
Junto con saludar, informamos que su requerimiento No corresponde a Derco-Chile motivo por el cual se esta canalizando a Derco Regional correspondiente Para que un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos

Depto. Servicio al cliente
Derco – Derco center

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
17, Diciembre 2019
Número: 633144

Derco Automotriz

Pésimo servicio y mal producto

SEÑORES mazda

PRESENTE

Compré hace poco un Mazda CX9 con Derco Perú e hice un viaje a Ecuador y el auto con menos de 4.000 kilómetros presenta fallas electrónicas en los frenos, por lo que resulta riesgoso movilizarlo, Derco Perú se niega a brindar la garantía porque el vehículo no se encuentra en Perú, cuando podría coordinar perfectamente con el concesionario local y brindar el servicio bajo la garantía que le corresponde, pues se promociona una garantía de 3 años o 100.000 kilómetros. PÉSIMO servicio POSTVENTA DE DERCO que afecta la imagen de Mazda y el perjuicio obviamente para el cliente.

Autor: V.V.

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Publicado el Martes, Diciembre 17, 2019 - 00:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.