Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
19 Julio, 2021 - 19:00
Autor:
Sin Respuesta
23 Julio, 2021 - 12:15
Estimados, cuando se refieren a las proximas horas a que se refieren, horas transformados en días, porque ya han transcurridos mas que horas, han transcurrido dias, y no se han comunicado conmigo. Como les puse en mensaje anterior "Respeten a sus clientes".
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 19, Julio 2021
- Número: 825451
Estimados, el dia 10 de Mayo del 2021 se realizó la reserva para compra de vehículo Changan CS15 Elite, ya han transcurrido más de dos meses y aún no tengo respuesta, en donde se encuentra el vehículo, cuando llega, solo se extiende cada vez más la entrega. El tema es que no sepan dónde tienen las unidades lo encuentro inaceptable. Les pido favor ser serios con sus clientes y brindarles respeto, creo que lo merecemos.Relicé este mismo reclamo vía teléfono hace más de 20 días y quedaron en comunicarse conmigo dentro de 48 horas (sin respuesta). Volví a llamas transcurrida las 48 horas, lo mismo sin respuesta.Esta es la tercera instancia, espero tener respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el vehiculo.
Autor: G.N.
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