Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 08, Julio 2022
  • Número: 906447

Dunkin Donuts

Malos tratos

SEÑORES dunkin donuts

PRESENTE


El día jueves 07/07/22 me dirijo a tomar desayuno con mis hijo de 8 y 3 años más mi marido.al local ubicado es espacio urbano (gran avenida ),hicimos el pedido luego nos solicitan el pase de movilidad mostrando el mío primero luego le explicamos que el de mi marido se demoraba 24 hrs en estar disponible.lo cual empezaron a decirnos que debíamos irnos llamaron a los guardias de seguridad tratándonos horrible,todo esto frente a mis hijos. Yo tratando de explicarle la situación cosa que por ningún motivo querían escuchar. Estando presente una jefa de local de turno y otra que estaba en elSector de atrás.saliendo a gritarnos que los fuéramos vuelvo y reitero todo esto en frente de mis hijos. Nos dice que devolvamos las cosas,le entregue lo que no nos habíamos servido lo cual en el momento de todo el problema no encontraba la boleta y se niegan a devolverlo siendo que ellas mismas me habían atendido.le solicité una copia o que revisaran en sistema lo cual la jefa que no se encontraba de turno salió y me dijo no te la puedo devolver sino tienes tu boleta. A lo que le dije pero podrías verificar en sistema y su respuesta fue me demoraré 1hora en darte una respuesta por que sistema de demora. Ósea se podrá. Imaginar cómo me sentí como cliente, como madre alTener que exponer a mis hijos a esto.luego le dice a la otra “jefa” con estas palabras (pásale la plata para que se vayan luego ). Que fue lo más horrible que pude haber escuchado en un local .más un cuando estás pagando y peor cuando invitas a tus hijos a tomar un rico desayuno .Luego de eso se acerca el jefe de seguridad pidiéndome disculpas que elEstaba observando todo lo ocurrido y ofreciéndome un espacio donde tomar desayuno. Agradecida de su gestión me indica que no es primera vez que ese personal.hace ese tipo de escándalos con los clientes.. cosa que me da mucha lastima que por gente así nos haya arruinado nuestra salida con nuestros hijos .
Objetivo: Recibir disculpas Solicito que se comuniquen conmigo.
Autor: D.S.
Publicado el Viernes, Julio 8, 2022 - 01:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Dunkin Donuts - 6 Donas añejas. Compradas hoy a las 17,24

No Resuelto No Ha Habido Resultado Del Reclamo. No sé ha resuelto ,.mi reclamo.

🙁 Dunkin Donuts - Hurto de Mochila en Local de Calle Las Bellotas con Coyancura

No Resuelto Nada, Ningún Interés De Esa Mala He Inseguro Local Dunkin Donuts. Cuidado con estos Dunkin Donuts que No protegen a sus clientes, lugarcito sin cámaras y mala comunicación, sabiendo que tienes Robos o Hurtos constantes en sus locales sin protección.
Esto lo saben los Delincuentes

🙁 Dunkin Donuts - Lento con los toten nuevos

No Resuelto Totem Nuevos Sistema Burocratico Y Muy Lento. Agradezco el mail, pero es sistema es pesimo y lento, me paso lo mismo con otro donuts de otra comuna... es sistema es asi....

gracias

🙁 Dunkin Donuts - mala atención y calidad del producto

No Resuelto Aún No Me Dan Resultado. Se demoran mucho y aún no recibo tan siquiera un correo sobre el tema

🙁 Dunkin Donuts - Comida podrida

No Resuelto Sin Solución Ni Devolucion De Dinero. Devuelvo comida en mal estado y hasta la fecha sin respuesta y sin devolución del dinero.

🙁 Dunkin Donuts - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo donde nuevamente debo detallar todo lo que me pasó, lo cual encuentro absurdo lo cual por deducción lamentablemente ya no voy al Dunkin de príncipe de Gales lo cual me hace ir menos ya que no siempre puedo pasar al de plaza egaña.
Egaña es buenisimo pero en su personal del piso 0 les falta ya que frecuenta harta gente ahí y se hace más lento.

🙁 Dunkin Donuts - Atencion Negada

No Resuelto Aun No Resuelto. no me han indicado el Plan de accion que tomara dunkin donuts

🙁 Dunkin Donuts - Repartidor se roba el pedido

Sernac No Resuelto Aun Espero Solucion. El repartidor llega al domicilio y al momento de bajar mi hija se lleva el pedido sabiendo que ya estaba cancelado , y le hable a la persona encargada de la tienda de dunkin donuts de san miguel y no me dio ninguna solución
De enviar nuevamente el pedido
Con alguien honesto y que no se lo robe ya que para eso uno pide y paga los productos
Para que mis hijas disfrutarán algo que el tipo se adueñó y se llevó

🙁 Dunkin Donuts - Pesimo servicio

No Resuelto A La Fecha Sin Respuestas.. Pésimo servicio, espero mejoren la calidad de atención y de los productos.

🙁 Dunkin Donuts - Cierre anticipado y negar atención

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento no se me ha contactado ni tomado una medida reparatoria. Nefasto

🙁 Dunkin Donuts - Llegó el café derramado encima de las Donuts . Las Donuts estaban derretidas y mojadas.

No Resuelto No He Tenido Respuesta De La Empresa. La empresa no se hizo cargo . Solo culpa al delivery . Insólito está empresa que no le importen sus clientes .

🙁 Dunkin Donuts - Horrible Atención

No Resuelto Sin Novedad. Ya no me interesa, no voy a ir más
Gracias
Suerte

🙂 Dunkin Donuts - Despacho erróneo e incompleto

Resuelto Compensaron La Mitad Del Pédido. Si bien espetraba me enviaran el pedido correcto, me compensaron devolviendo la mitad de la compra, pero la sensacion de insatisfacccion queda, ya que la mitad del pedido se perdio, ya que a nadie le gustaban los producto entregados

Evita Dunkin Donuts
Prefiere KFC