Riesgo

Dunkin Donuts

6.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% KFC

16.7% Burger King

16.7% Domino´s Pizza

16.7% Doggis

9.1% Pizza Hut

8.3% Mc Donald's

6.3% Dunkin Donuts

3.6% Pedro Juan y Diego

0.0% Juan Maestro

Reclamos y resultados similares

🙁 Dunkin Donuts - 6 Donas añejas. Compradas hoy a las 17,24

No Resuelto No Ha Habido Resultado Del Reclamo. No sé ha resuelto ,.mi reclamo.

🙁 Dunkin Donuts - Hurto de Mochila en Local de Calle Las Bellotas con Coyancura

No Resuelto Nada, Ningún Interés De Esa Mala He Inseguro Local Dunkin Donuts. Cuidado con estos Dunkin Donuts que No protegen a sus clientes, lugarcito sin cámaras y mala comunicación, sabiendo que tienes Robos o Hurtos constantes en sus locales sin protección.
Esto lo saben los Delincuentes

🙁 Dunkin Donuts - Lento con los toten nuevos

No Resuelto Totem Nuevos Sistema Burocratico Y Muy Lento. Agradezco el mail, pero es sistema es pesimo y lento, me paso lo mismo con otro donuts de otra comuna... es sistema es asi....

gracias

🙁 Dunkin Donuts - mala atención y calidad del producto

No Resuelto Aún No Me Dan Resultado. Se demoran mucho y aún no recibo tan siquiera un correo sobre el tema

🙁 Dunkin Donuts - Comida podrida

No Resuelto Sin Solución Ni Devolucion De Dinero. Devuelvo comida en mal estado y hasta la fecha sin respuesta y sin devolución del dinero.

🙁 Dunkin Donuts - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo donde nuevamente debo detallar todo lo que me pasó, lo cual encuentro absurdo lo cual por deducción lamentablemente ya no voy al Dunkin de príncipe de Gales lo cual me hace ir menos ya que no siempre puedo pasar al de plaza egaña.
Egaña es buenisimo pero en su personal del piso 0 les falta ya que frecuenta harta gente ahí y se hace más lento.

🙁 Dunkin Donuts - Atencion Negada

No Resuelto Aun No Resuelto. no me han indicado el Plan de accion que tomara dunkin donuts

🙁 Dunkin Donuts - Repartidor se roba el pedido

Sernac No Resuelto Aun Espero Solucion. El repartidor llega al domicilio y al momento de bajar mi hija se lleva el pedido sabiendo que ya estaba cancelado , y le hable a la persona encargada de la tienda de dunkin donuts de san miguel y no me dio ninguna solución
De enviar nuevamente el pedido
Con alguien honesto y que no se lo robe ya que para eso uno pide y paga los productos
Para que mis hijas disfrutarán algo que el tipo se adueñó y se llevó

🙁 Dunkin Donuts - Pesimo servicio

No Resuelto A La Fecha Sin Respuestas.. Pésimo servicio, espero mejoren la calidad de atención y de los productos.

🙁 Dunkin Donuts - Cierre anticipado y negar atención

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento no se me ha contactado ni tomado una medida reparatoria. Nefasto

🙁 Dunkin Donuts - Llegó el café derramado encima de las Donuts . Las Donuts estaban derretidas y mojadas.

No Resuelto No He Tenido Respuesta De La Empresa. La empresa no se hizo cargo . Solo culpa al delivery . Insólito está empresa que no le importen sus clientes .

🙁 Dunkin Donuts - Horrible Atención

No Resuelto Sin Novedad. Ya no me interesa, no voy a ir más
Gracias
Suerte

🙂 Dunkin Donuts - Despacho erróneo e incompleto

Resuelto Compensaron La Mitad Del Pédido. Si bien espetraba me enviaran el pedido correcto, me compensaron devolviendo la mitad de la compra, pero la sensacion de insatisfacccion queda, ya que la mitad del pedido se perdio, ya que a nadie le gustaban los producto entregados

Autor:

🙁 Aún Sin Respuesta

2 Febrero, 2023 - 11:45

La empresa no ha respondido al reclamo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
23, Enero 2023
Número: 945499

Dunkin Donuts

Productos incorrectamente indicados como veganos

SEÑORES dunkin donuts

PRESENTE

El día 12 de enero, a través de su perfil de instagram, Dunkin donuts dió a conocer las donas veganas del presente mes (de enero). En este listado aparecía la (premium) doble maracuyá entre las alternativas.Ese mismo día, yo (persona vegana) pasé por uno de sus locales y decidí probar este sabor.Varios días después, me volví a dirigir al perfil de instagram de la empresa, para ver que otras opciones veganas había este mes. sin embargo, a diferencia de otros meses, no habían dejado las historias sobre las alternativas veganas fijadas en historias destacadas.Esto me llamó la atención, por lo que me dirigí al sitio web para hacer pedidos para despacho a domicilio de la empresa (así como a apps como UberEats y Rappi), y grande fue mi sorpresa al ver que esta dona (premium) doble maracuyá no aparecía etiquetada como vegana.Al ver esto, intenté contactarme con la empresa a través de instagram, y me acaban de responder que efectivamente la dona NO es vegana. sin embargo, su única respuesta fue un "lo sentimos". No existió ningún tipo de compensación ni, lo que me preocupa mucho más, algún tipo de comunicado dando a conocer el error.Esto me parece sumamente grave, dado que al menos yo esta vez no me sentí mal ni me enfermé por consumir este producto mal etiquetado, pero es algo que si me ha ocurrido en otras ocasiones con este tipo de errores, y existe gente que podría reaccionar mucho peor al consumir un producto que contiene elementos a los que tienen alergias o similares.

Objetivo: Obtener una solucion Compensación y comunicado publico. Compromiso de revisar detalladamente los ingredientes de las donas veganas y no cometer errores a la hora de publicar el listaso de productos aptos.

Autor: P.R.

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Publicado el Lunes, Enero 23, 2023 - 11:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.