Mala calidad de los talleres

Felabella seguros son corredores de seguros y tiene a Penta Security como la compañía que se encarga de prestar los servicios hacia el cliente, sin embargo esta ultima envía los vehículos a los peores talleres que alguien se pueda imaginar. En mi caso repararon un topon en la parte trasera dejando pinturas opacas, reclame sin embargo si quería llevarme el auto debía firmar la conformidad del trabajo de lo contrario este estaría un semana mas en taller.Posteriormente tuve un choque frontal y ahí empezaron los verdaderos dramas. Un pésimo trabajo donde reinstalaron piezas dañadas y reparadas con foco delantero todo parchado (me di cuenta meses después) un ventilador del aire acondicionado usado y malo rozaba y metía ruido me aburrí de solicitar el cambio finalmente lo cambie por mi cuenta para poder usar el aire acondicionado. Todo este show de la compania aseguradora duro mas de un(1) año y nada finalmente una persona tomo el caso y me dijo que enviara el auto a un taller, sin embargo cuando llame al taller desconocieron este ingreso y me dijeron que me llamarían, han pasado 6 mese de esta comunicación. Me contacte a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y reclame, ellos me dijeron porque no los llame antes, pero ellos mismos me dijeron que las garantías tenia que verlas con Penta Security yo los denominaría "Penca" Security creo que ambas compañias se lavan las manos. Tengo todos los correos enviados desde que empece a ver los problemas del auto. La ultima comunicacion con reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella fue hace una semana me señalaron que en maximo de 4 dias me llamarian sin embargo han pasado 8 dias y nada.No me queda mas que solicitar judicialmente la devolución de lo pagado todo este tiempo