Resuelto
Autor:

Falabella Devolverá El Dinero

22 Diciembre, 2015 - 16:59
Falabella devolverá el dinero que corresponde. Gracias por su preocupación. Atte. Silvana Moreno Alé.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 01, Diciembre 2015
  • Número: 355119

Falabella

*****a telefónica

SEÑORES falabella

PRESENTE


EL DIA 2 DE NOVIEMBRE REALICE LA SIGUIENTE COMPRA :LED LG 43LF5410 POR UN VALOR DE $199.990 PARA RETIRAR EL DIA LUNES EN TIENDA. AL LLEGAR A RETIRARLO ME DICEN QUE NO HAY EXISTENCIA DE STOCK Y SIN SIQUIERA NOTIFICARME HABIAN ANULADO LA VENTA POR LO TANTO DEJE UN RECLAMO YA QUE NO ME AVISARON NADA ANTES DE IR A RETIRARLO. EL DIA MIERCOLES 4 DE NOVIEMBRE ME LLAMA LA SENORA C. G. URZUA DE reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella INTERNET QUIEN ME DICE SI DESEO FINALMENTE MANTENER LA COMPRA SERIA FACTIBLE PARA EL DIA 6 DE NOVIEMBRE MANTENIENDO EL VALOR INICIAL DE LA OFERTA QUE ERA $199.990 PESOS INCLUYENDO FLETE GRATUITO A MI HOGAR POR LAS MOLESTIAS AL HABER IDO A RETIRAR EL TELEVISOR A LA TIENDA SIN PODER LLEVARLO A LO CUAL ACEPTE, ELLA ME OFRECIO QUE EL VALOR DEL TELEVISOR APARECERIA POR $249.990 MAS EL FLETE DE $6.990, Y QUE LA DIFERENCIA DE $56.990 SE VERIA REFLEJADO DESCONTADA EN EL SIGUIENTE ESTADO DE CUENTA, sin embargo, ESTO NO ACONTECIO Y SE ME ESTA COBRANDO EL TOTAL SIN NINGUN DESCUENTO. Al llamarla por teléfono me indica que ella no recuerda la situación y que estos casos se mandan a evaluación y que lo que quizás pasó fue que el descuento no se aceptó, por lo tanto ella me ofreció algo que no sabía a ciencia cierta si era así, por lo tanto eso para mi es *****a .
Autor: S.M.
Publicado el Martes, Diciembre 1, 2015 - 12:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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