No respetaron garantia de 3 meses de calzado

scripción InconformidadEL DIA 01 DE MARZO COMPRE BOTAS APOLOGY EN TIENDA reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella DE PUERTO MONTT AL REALIZAR LA COMPRA QUE INFORMARON QUE LAS BOTAS TENIAN 3 Meses DE GARANTIA, EL DIA SABADO 23 DE MAYO ME ACERQUE CON LAS BOTAS Y LA BOLETA A LA TIENDA DE reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella YA QUE QUE LA BOTA DERECHA SE LE QUEBROEL TACO Y SE LE HABIA SOLTADO EL PUENTE., HABLE CON VENDEDORA DE Calzado LA CUAL ME INDICO QUE DEBIA HABLAR CON SU SUPERVISORA, AL HABLAR CON ELLA ME INDICO QUE EL PROBLEMA DEL TACO QUEBRADO Y DEL PUENTE NO ESTABA DENTRO DE LA GARANTIA. Y ME INDICO QUE PARA CAMBIO TENIA SOLO 10 DIAS. ACUDI AL sernac, EN DICHA INSTITUCION ME INFORMARON QUE SI ESTABA DENTRO DE LA GARANTIA, SIN AMBARGO EN EL PROCESO DE MEDIACION la empresa ENVIO UNA CARTA INFORMANDO QUE LA Garantia DEL Calzado CUBRIA SOLO LA PLANTA PARTIDA Y EL QUIEBRE DEL CAMBELLON. LO PEOR DE TODO ES QUE AUN LAS ESTOY PAGANDO.