- Lo Barnechea, Chile
- 17, Marzo 2015
- Número: 318993
Pésimo servicio de grúas
PRESENTE
Mi reclamo es por el servicio de grúas de Seguros Falabella. Mi auto quedó sin batería el sábado en la noche, llamé al seguro para que me ayuden y se supone que el lunes enviarían una grúa. Cuando llamé tenía una cola de espera de 3 horas para las grúas por lo que pregunté si podía pedirla para el martes a las 8:00 a.m. y me dijeron que sí. Al otro día esperando a la grúa llamé para revisar si venía en camino, me preguntaron todos mis datos nuevamente y me dicen que puede demorar entre 2 a 4 horas. Ya lo encontré poco profesional y malo por algo que estoy pagando, llamé tipo 9:45 y me dijeron que aún no se generaba la orden por lo que sería imposible que llegara antes de las 12, perdiendo nuevamente medio día.Sigo con el auto botado y con un servicio que no se preocupan, no me han dado solución y no me dejan asegurar o confirmar algún horario estimado.
Autor: F.A.