- Villa Alemana, Chile
- 14, Noviembre 2015
- Número: 352904
Venta de celular que fue bloqueado por ***o

PRESENTE
Compre un celular en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Quilpue, estuvo funcionando sin problemas durante 2 meses, hasta que dejo de recibir llamadas y tampoco se podían realizar. Me entere que fue bloqueado el celular por Claro, así que fui a la sucursal y me dijeron que ese celular tenia una denuncia por robo y por eso fue bloqueado, les lleve toda la documentación requerida para demostrar que lo compre en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me dijeron que solo la tienda podía mandar la notificación de desbloqueo por que ellos lo vendieron, así que claro era muy poco lo que podía hacer, en claro me entregaron un documento que decía que me atendieron y que le corresponde a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella hacerse responsable por ese error.Así que fui a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de Quilpue y me dijeron que el celular no tiene garantía así que ellos no se harán responsable de nada, les dije que no estoy alegando por fallas técnicas, ni nada así, tampoco quiero que me devuelvan el dinero, ni que me lo cambien por otro, lo único que quiero es que manden la solicitud de desbloqueo. Pero ellos seguían diciendo que no harán nada por que el celular ya no tiene garantía...La verdad es que me dejo super molesto la situación y respuesta que me dan en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Quilpue, siendo que ellos me vendieron un celular que resulta que fue denunciado por robo, esto deja mucho que pensar... Además que no se quieran hacer responsable solo excusándose en que ya no tiene garantía...
Autor: J.E.