Falabella argumento que las gavetas que se mencionan en la ficha del producto adquirido por mi textual "" SON LOS CAJONES DONDE CLARAMENTE CABEN BOTELLAS DE 3 L""
Esto no corresponde a publicidad pues esta decia gaveta para botellas de 3 litros., es claro que las gavetas son los compartimentos de las puertas, no las bandejas como ellos argumentaron.
Es decir publicidad engañosa y respuesta engañosa.
Resuelto
Autor:
Negativo
29 Agosto, 2016 - 12:27
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 13, Agosto 2016
- Número: 391031
dia lunes 08 de agosto llega un refrigerador samsung modelo rt25faradsp/zs el cual compre por internet .al abrirlo me percato que la puerta no cierra al colocarle botella de 3 litros. .caracteristica mencionada en la pagina falabella. Es por esa caracteristica que me incline por comprar ese modelo. Luego de muchos muchos llamados y mail. El viernes 12 me responden que no tengo derecho de acuerdo a las clausulas de politica de cambio. Pero lo mas increible que me adjuntan las caracteristicas del refrigerador .borrando .maliciosamente el item reclamado.es decir adulteran a proposito la publicidad ofrecida.Que etica tiene reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me pregunto para hacer esto. Tengo el pantallazo original .pues sacaron el refrigerador de su pagina internet. Poseo todos los documentos que avalan lo dicho.AtteClaudiaP.d. todavia tengo el refrigerador en el living
Autor: C.M.
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Evita Falabella
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