Retención de doble cobro de compra telefónica.

En julio compré vía telefónica una impresora por valor de $129.990. En la cuenta de la CMR del mes de agosto me cobraron dos. Hice el reclamo y me señalaron que el 13 de agosto estaba lista la nota de crédito respectiva. sin embargo, cuando quise hacerla efectiva me dijeron que el dinero ya pagado a través de la cuenta corriente por PAC no se devolvía, sino que se abonaba a las futuras compras en el mes de septiembre. en la tarjeta CMR.Es decir, se apropiaban indebidamente del dinero cobrado de más y, más encima, lo retienen arbitrariamente.Después de hablar con una cantidad indeterminada de telefonistas y con la última, después de 23 minutos por celular, logré que me dijeran que se haría la devolución a la cuenta corriente después de diez días acontar de hoy, es decir, con más de quince días después de haberlos recibido. Es de esperar que sea con intereses.