- La Florida, Chile
- 21, Diciembre 2016
- Número: 409272
Cobro abusivo de interese por compra 1 cuota
PRESENTE
El dia 8 de Noviembre compre un Televisor con por internet valor $ 299.990, con pago 1 cuota, la dama que me atendio me indica que el pago tendría que realizarlo en Diciembre, por lo que me quede tranquilo a la espera del envio de aviso de pago para hacer la cancelación del Televisor, me llego inmediatamente una boleta por mail, en consecuencia que había solicitado factura, al momento del retiro del producto dejaron anotado para cambiar la boleta por factura, a los pocos días me llego la factura , hasta ahí todo bien, el dia 20 de Diciembre me llega el aviso para pagar el dia 25 de Diciembre, pero he aquí el problema en el aviso de pago me cargan$ 6988 por intereses por no pagar el dia 25 de Noviembre, en consecuencia que nunca me llego el aviso de pago y se suponía que tenia que pagar en Diciembre, fui a la tienda hacer el reclamo correspondiente y me indican que la gente que vende telefonicamnte por internet no es gente de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y lo peor que tampoco me llego el aviso para pagar en Noviembre, en resumen no me dieron ninguna solución y debo pagar $ 6988 por la negligencia de la empresa, creo que es un robo y se disculpan con excusas infantiles y muy mala atención de los ejecutivos de esta empresa, tengan cuidado cuando le indiquen por compras telefónicas porque le indican una cosa y después les salen con otra.German Troncoso G.rut 6.002.682 - 3
Autor: G.T.