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Cero Resultado

4 Enero, 2017 - 14:59
No he tenido ninguna respuesta de este reclamo, seguirán abusando de la gente y no cumplen con lo prometido, no envían aviso de pago y cuando ya llega el aviso viene con los intereses que se les ocurre cobrar, quien controla, moya, gracias de todas manera pero veo que no hay caso, siguen haciendo lo que les da gusto y gana
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 21, Diciembre 2016
  • Número: 409272

Falabella

Cobro abusivo de interese por compra 1 cuota

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


El dia 8 de Noviembre compre un Televisor con por internet valor $ 299.990, con pago 1 cuota, la dama que me atendio me indica que el pago tendría que realizarlo en Diciembre, por lo que me quede tranquilo a la espera del envio de aviso de pago para hacer la cancelación del Televisor, me llego inmediatamente una boleta por mail, en consecuencia que había solicitado factura, al momento del retiro del producto dejaron anotado para cambiar la boleta por factura, a los pocos días me llego la factura , hasta ahí todo bien, el dia 20 de Diciembre me llega el aviso para pagar el dia 25 de Diciembre, pero he aquí el problema en el aviso de pago me cargan$ 6988 por intereses por no pagar el dia 25 de Noviembre, en consecuencia que nunca me llego el aviso de pago y se suponía que tenia que pagar en Diciembre, fui a la tienda hacer el reclamo correspondiente y me indican que la gente que vende telefonicamnte por internet no es gente de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y lo peor que tampoco me llego el aviso para pagar en Noviembre, en resumen no me dieron ninguna solución y debo pagar $ 6988 por la negligencia de la empresa, creo que es un robo y se disculpan con excusas infantiles y muy mala atención de los ejecutivos de esta empresa, tengan cuidado cuando le indiquen por compras telefónicas porque le indican una cosa y después les salen con otra.German Troncoso G.rut 6.002.682 - 3
Autor: G.T.
Publicado el Miércoles, Diciembre 21, 2016 - 13:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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